[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter le détecteur de fumée IO à la box TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 May 2018 12:33:00 GMT Thu, 24 May 2018 12:33:00 GMT answers Ludovic G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Nous avons effectué une réinitialisation, et l&#39;appairage a bien fonctionné.</p><p>Merci beaucoup !</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 May 2018 12:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1647543-impossible-connecter-detecteur-fumee-io-box-tahoma/answers/3730569 https://forum.somfy.fr/questions/1647543-impossible-connecter-detecteur-fumee-io-box-tahoma/answers/3730569 3730569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10650930 theme-c/avatars/48.png 1647543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait l&#39;acquisition d&#39;une box TAHOMA et de différents appareils, dont le détecteur de fumée IO. Nous avons à de multiples reprises suivi la procédure d&#39;ajout à la lettre (se rendre sur Tahoma Link, onglet configuration, ajouter, appuyer sur le bouton test, etc.).</p><p>Le détecteur de fumée fait bien du bruit lors du test, et la diode rouge s&#39;allume. Toutefois, un message d&#39;erreur apparaît systématiquement, indiquant qu&#39;aucun appareil n&#39;est détecté.</p><p>La référence du produit est la suivante : 2401323C</p><p>Le détecteur est-il défectueux ? Serait il possible d&#39;être mis en relation avec le SAV ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais le meme probleme avec mon detecteur de fumée IO non reconnu. J&#39;ai d&#39;abord enlevé les piles. Puis j&#39;ai fait la réinitialisation en appuyant 7-10 secondes sur le bouton test. Le detecteur bipait réguliairement ensuite j&#39;ai relancer la procédure d&#39;appairag avec la Tahoma et cela à fonctionné :). Merci aux conseillers du forum :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 May 2018 07:19:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1647543-impossible-connecter-detecteur-fumee-io-box-tahoma/answers/3721776 https://forum.somfy.fr/questions/1647543-impossible-connecter-detecteur-fumee-io-box-tahoma/answers/3721776 3721776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10655827 theme-c/avatars/48.png 1647543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait l&#39;acquisition d&#39;une box TAHOMA et de différents appareils, dont le détecteur de fumée IO. Nous avons à de multiples reprises suivi la procédure d&#39;ajout à la lettre (se rendre sur Tahoma Link, onglet configuration, ajouter, appuyer sur le bouton test, etc.).</p><p>Le détecteur de fumée fait bien du bruit lors du test, et la diode rouge s&#39;allume. Toutefois, un message d&#39;erreur apparaît systématiquement, indiquant qu&#39;aucun appareil n&#39;est détecté.</p><p>La référence du produit est la suivante : 2401323C</p><p>Le détecteur est-il défectueux ? Serait il possible d&#39;être mis en relation avec le SAV ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ludovic,<br />Avez vous essayer de faire une remise a zéro de votre détecteur (10 sec sur le bouton du détecteur) puis de le réenregistrer?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 14:34:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1647543-impossible-connecter-detecteur-fumee-io-box-tahoma/answers/3720780 https://forum.somfy.fr/questions/1647543-impossible-connecter-detecteur-fumee-io-box-tahoma/answers/3720780 3720780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1647543 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait l&#39;acquisition d&#39;une box TAHOMA et de différents appareils, dont le détecteur de fumée IO. Nous avons à de multiples reprises suivi la procédure d&#39;ajout à la lettre (se rendre sur Tahoma Link, onglet configuration, ajouter, appuyer sur le bouton test, etc.).</p><p>Le détecteur de fumée fait bien du bruit lors du test, et la diode rouge s&#39;allume. Toutefois, un message d&#39;erreur apparaît systématiquement, indiquant qu&#39;aucun appareil n&#39;est détecté.</p><p>La référence du produit est la suivante : 2401323C</p><p>Le détecteur est-il défectueux ? Serait il possible d&#39;être mis en relation avec le SAV ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>