[Forum Somfy] Suivi de la question: plus de lien télécommande mural(io) avec son volet

Réponse de Jean Noel L.

Jean Noel L. — Wed, 30 May 2018 20:07:16 GMT

je vous remercie Thomas pour votre patience et votre aide qui ma permis de résoudre mon problème ainsi que de mieux comprendre le fonctionnement et la programmation du système somfy io .
Cordialement Jean-Noël L

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 May 2018 10:26:55 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Merci de suivre scrupuleusement et dans son intégralité, la procédure ci-dessous :

Prenez votre télécommande générale et placez-vous sur le canal 3, faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, les volets roulants Cuisine et Baie-vitrée effectuent un va-et-vient

Prenez la télécommande individuelle de Cuisine et faite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, les volets roulants Cuisine et Baie-vitrée effectuent un nouveau va-et-vient

Vérifiez que la télécommande de Cuisine pilote les volets roulants Cuisine et Baie-vitrée

Prenez la télécommande individuelle du volet Baie-vitrée et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant Baie-vitrée effectue un va-et-vient

Prenez la télécommande individuelle de Cuisine et faite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant Baie-vitrée effectue un nouveau va-et-vient

Vérifiez que la télécommande de Cuisine pilote bien que le volets roulant Cuisine

Bonne journée,

Réponse de Jean Noel L.

Jean Noel L. — Tue, 29 May 2018 16:29:45 GMT

Bonjour,
je confirme que c'est bien la programmation que j'ai actuellement , a bientôt cordialement merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 May 2018 13:08:20 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Je vous demandais qu'elle programmation avez-vous actuellement et non celle lorsque ça fonctionne, toutefois, je pense avoir compris, merci de me confirmer que la programmation que vous avez en ce moment est la suivante ?

Télécommande Cuisine pilote rien
Télécommande Baie vitrée pilote le volet Baie vitrée
Télécommande Porte-Fenêtre 1 pilote le volet Porte-Fenêtre 1
Télécommande Porte-Fenêtre 2 pilote le volet Porte-Fenêtre 2
Télécommande Chambre 1 pilote le volet Chambre 1
Télécommande Chambre 2 pilote le volet Chambre 2
Télécommande Chambre 3 pilote le volet Chambre 3
Le Canal 1 de la Situo 5 IO pilote les volets Cuisine, Baie vitrée, Porte-Fenêtre 1, Porte-enêtre 2, Chambre 1, Chambre 2 et Chambre 3.
Le Canal 2 de la Situo 5 IO pilote les volets Cuisine, Baie vitrée, Porte-Fenêtre 1 et Porte-Fenêtre 2
Le Canal 3 de la Siruo 5 IO pilote les volets Cuisine et Baie-vitrée

Bonne journée,

Réponse de Jean Noel L.

Jean Noel L. — Sun, 27 May 2018 08:55:30 GMT

Bonjour Thomas

Excuser moi si je n'ai bien répondu a votre question,je vais essayer d'être plus claire et objectif.
on a bien 7 volets roulants qui ont chacun leur propre télécommande sans fil individuel.
-volet cuisine, télécommande cuisine.
-volet baie vitrée, télécommande baie vitrée.
-volet porte fenêtre 1 , téléc. porte fenêtre 1
-volet porte fenêtre 2 , téléc. porte fenêtre 2
-volet chambre 1, téléc. chambre 1
-volet chambre 2, téléc. chambre 2
-volet chambre 3, téléc. chambre 3
puis une télécommande générale programmable notre électricien a programmer le 1er programme qui concerne tous les volets(prog.1), nous avons rajouter dès le départ un autre concernant la pièce de vie comprenant volets porte fenêtre 1 et 2, volet cuisine ainsi que volet baie vitrée (prog. 2) et il y a 1 semaine j'ai du faire une mauvaise manip j'ai commencer a rentrer un nouveau programme qui comprend pour le moment volet cuisine et volet baie vitrée ( j'ai commencer par la cuisine) suite a ca j'ai remarqué que la télécommande volet cuisine ne répond plus malgré que le voyant s'allume quand j'appuis dessus le volet ne répons pas non plus quand je reste appuyer sur bas et haut simultanément sinon toute les autres télécommandes et les programmes installés fonctionne parfaitement .
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 May 2018 07:47:25 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Ce n'est pas du tout ce que je vous ai demandé, je ne vous demande pas comment vous perdu la programmation ou quelle étape vous avez raté. Si vous souhaitez un dépannage merci de répondre précisément à mes question, sinon il sera impossible de vous donner la bonne procédure de programmation, ou alors je vous laisse vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

Merci donc de me nommer, avec un nom différent, CHACUN de vos 7 volets roulants et de me dire ce que pilote actuellement chacune des télécommandes individuelles de CHACUN de ces volets roulants.

Bonne journée,

Réponse de Jean Noel L.

Jean Noel L. — Thu, 24 May 2018 16:35:52 GMT

Bonjour Thomas M ,
Nous sommes dans une maison récente construit fin 2017 Chaque ouverture avec volet a sa propre télécommande(io)
-devant 2 portes fenêtres et une fenêtre de chambre
-derrière la fenêtre du coin cuisine, une baie vitrée et 2 autres chambres.
Nous avons une télécommande où l'on peut faire jusqu'a 5 programmes pour le moment on un programme qui comprend tout l'ensemble; un autre concernant la pièce de vie ( 2 portes fenetres, fenetre coin cuisine et baie vitrée) sinon pour tous les volets le "My" est réglé a peine fermer
c'est au moment de créer un 3 ième programme voulant mettre tout les volets cotés derrière ensemble qu'aprés avoir mis la fenetre coin cuisine plus la baie (programme qui fonctionne) que je me suis rendu compte que la télécommande de la cuisine ne fonctionne plus j'ai pas continuer de mettre les 2 autres chambres concernées de peur que cela fasse la même sur les autres ouverture
j'ai bien essayer de relancer la télécommande qui fait défault(maintient au et bas simultaner) sans résultats merci de vos réponse cordialemnt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 May 2018 08:12:25 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Afin de vous indiquer la procédure à suivre nous allons devoir dresser un état des lieux de la programmation actuelle. Pourriez-vous me nommer chacun de vos volets roulants (Exemple : Volet Cuisine, Volet, Salon, ...) et m'indiquer ce que pilote chacune des télécommandes de ces volets roulants, idem avec la générale ?

Exemple :

Télécommande Cuisine, pilote Volet Cuisine et Volet Salon
Canal 2 Télécommande générale pilote Volet Chambre 1 et Volet chambre 2
...

Bonne journée,