[Forum Somfy] Suivi de la question: Passerelle Internet ne passe pas en vert et n'est pas reconnu ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 May 2018 20:59:50 GMT Thu, 24 May 2018 20:59:50 GMT answers Thierry H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Xavi S.<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 May 2018 20:59:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3731425 https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3731425 3731425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10550688 theme-c/avatars/48.png 1650227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai regarder plusieurs tuto et réponses sur le forum et malgré plusieurs connexion et reconnexion en mode avion etc...<br />Ma passerelle est bien reconnu dans l&#39;application somfy keys mais le voyant reste en bleu turquoise et impossible de piloter ma serrure à distance.<br />Mon téléphone est sony xperia ultra 2 sous android 8.0.0<br />Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>La distance entre la passerelle et la box Tahoma n&#39;a pas d&#39;importance, et la couleur turquoise est normale. Le vert a parfois tendance à virer vers le blue.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 May 2018 07:08:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3727398 https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3727398 3727398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1650227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai regarder plusieurs tuto et réponses sur le forum et malgré plusieurs connexion et reconnexion en mode avion etc...<br />Ma passerelle est bien reconnu dans l&#39;application somfy keys mais le voyant reste en bleu turquoise et impossible de piloter ma serrure à distance.<br />Mon téléphone est sony xperia ultra 2 sous android 8.0.0<br />Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Xavi S.,<br />Effectivement la serrure était à plus de 7 mètre j&#39;ai rapproché la passerelle cette dernière reste en bleu turquoise mais la serrure fonctionne.<br />Par contre ma passerelle n&#39;est plus à côté de ma box Tahoma cela posera-t-il un problème ?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 May 2018 19:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3727077 https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3727077 3727077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10550688 theme-c/avatars/48.png 1650227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai regarder plusieurs tuto et réponses sur le forum et malgré plusieurs connexion et reconnexion en mode avion etc...<br />Ma passerelle est bien reconnu dans l&#39;application somfy keys mais le voyant reste en bleu turquoise et impossible de piloter ma serrure à distance.<br />Mon téléphone est sony xperia ultra 2 sous android 8.0.0<br />Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Il se peut que la passerelle internet soit trop éloignée de la serrure connectée pour pouvoir la piloter.<br />Elle doit être branchée à 7 mètres grand maxinum de la serrure connectée. Est-ce le cas?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 May 2018 13:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3726225 https://forum.somfy.fr/questions/1650227-passerelle-internet-vert-reconnu/answers/3726225 3726225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1650227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai regarder plusieurs tuto et réponses sur le forum et malgré plusieurs connexion et reconnexion en mode avion etc...<br />Ma passerelle est bien reconnu dans l&#39;application somfy keys mais le voyant reste en bleu turquoise et impossible de piloter ma serrure à distance.<br />Mon téléphone est sony xperia ultra 2 sous android 8.0.0<br />Merci pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>