[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur défectueux? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 May 2018 06:30:47 GMT Wed, 23 May 2018 06:30:47 GMT answers Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 May 2018 06:30:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1650853-detecteur-defectueux/answers/3727333 https://forum.somfy.fr/questions/1650853-detecteur-defectueux/answers/3727333 3727333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1650853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes détecteurs de mouvement de l&#39;alarme Protexiom se déclenche intempestivement. J&#39;ai changé les piles et l&#39;ai installé à la place d&#39;un autre détecteur. Le problème persiste. Cet élément est-il défectueux?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, il est encore sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 May 2018 20:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1650853-detecteur-defectueux/answers/3727102 https://forum.somfy.fr/questions/1650853-detecteur-defectueux/answers/3727102 3727102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7883617 theme-c/avatars/48.png 1650853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes détecteurs de mouvement de l&#39;alarme Protexiom se déclenche intempestivement. J&#39;ai changé les piles et l&#39;ai installé à la place d&#39;un autre détecteur. Le problème persiste. Cet élément est-il défectueux?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Vous avez fait les tests utiles.<br />Il semblerait qu&#39;il soit défectueux.<br />Est-il sous garanti (5 ans) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 May 2018 16:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1650853-detecteur-defectueux/answers/3726800 https://forum.somfy.fr/questions/1650853-detecteur-defectueux/answers/3726800 3726800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1650853 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes détecteurs de mouvement de l&#39;alarme Protexiom se déclenche intempestivement. J&#39;ai changé les piles et l&#39;ai installé à la place d&#39;un autre détecteur. Le problème persiste. Cet élément est-il défectueux?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>