[Forum Somfy] Suivi de la question: sirene intérieure défectueuse? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 May 2018 07:52:34 GMT Mon, 28 May 2018 07:52:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lorie,</p><p>Comme vous l&#39;avez vu avec mes collègues de l&#39;assistance technique par téléphone, nous allons procéder au retour de votre Sirène Intérieure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 May 2018 07:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1651049-sirene-interieure-defectueuse/answers/3736512 https://forum.somfy.fr/questions/1651049-sirene-interieure-defectueuse/answers/3736512 3736512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1651049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons acheter un pack somfy home alarm chez un de vos revendeurs, et j&#39;ai le même problème que plusieurs autres personnes. Tout fonctionne sauf les sons de la sirene intérieure. elle émet des petits &#39;poc&#39; à chaque action, le test de l&#39;alarme est bon mais aucune notification n&#39;est émise.<br />Je pense qu&#39;elle est défectueuse, quelle est la procédure pour un échange? </p><p>Merci de votre réponse rapide, nous avons choisi cette solution de sécurité suite à une tentative de cambriolage et serions plus serein que tout fonctionne parfaitement. D&#39;autant que nous projetons d&#39;acheter un 2e pack pour un membre de la famille qui souhaite également s&#39;équiper.<br />Merci <br />Lorie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lorie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Pourrais je avoir une réponse d un membre Yellow?? <br />Merci d avance pour votre professionnalisme <br />Cdlt<br />Lorie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 May 2018 08:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1651049-sirene-interieure-defectueuse/answers/3727678 https://forum.somfy.fr/questions/1651049-sirene-interieure-defectueuse/answers/3727678 3727678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10663521 theme-c/avatars/48.png 1651049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons acheter un pack somfy home alarm chez un de vos revendeurs, et j&#39;ai le même problème que plusieurs autres personnes. Tout fonctionne sauf les sons de la sirene intérieure. elle émet des petits &#39;poc&#39; à chaque action, le test de l&#39;alarme est bon mais aucune notification n&#39;est émise.<br />Je pense qu&#39;elle est défectueuse, quelle est la procédure pour un échange? </p><p>Merci de votre réponse rapide, nous avons choisi cette solution de sécurité suite à une tentative de cambriolage et serions plus serein que tout fonctionne parfaitement. D&#39;autant que nous projetons d&#39;acheter un 2e pack pour un membre de la famille qui souhaite également s&#39;équiper.<br />Merci <br />Lorie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>