[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy box - voyant fixe orange ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Jun 2018 10:26:20 GMT Thu, 14 Jun 2018 10:26:20 GMT answers Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Messieurs, pouvez-vous également essayer de brancher vos box domotique sur une autre box ADSL?</p><p>Jérémy, concernant vos cellules, je vous propose de nettoyer l&#39;intérieur de celles-ci afin qu&#39;il n&#39;y ai plus d&#39;interférence entre les 2 cellules.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jun 2018 10:26:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1652816-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3771218 https://forum.somfy.fr/questions/1652816-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3771218 3771218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1652816 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ma Somfy box (ancienne génération) est inactive, et affiche orange fixe depuis hier (22/05/2018).<br />Mon pin : 0220-3750-1768 .<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je rencontre le méme problème sur la somfy box (ancienne génération) le voyant @ reste à l orange malgré la coupure d alimentation , ou coupure alim plus RST , changement de câble réseau est re-coupure alim + Rst <br />Mon réseau internet vérifier re booter et ré coupure alim de la box somfy avec le bouton Rst enfoncer en rebranchant l alimentation <br />Mon installation à fonctionné 3 ans donc toute les vérifications on était faite mais rien ne fait <br />De plus je rencontre également un soucie sur mon système de portail coulissant freevia 600 que je possède depuis 1an est demi qui fonctionné parfaitement , il ne reconnaît plus les cellules de détection d obstacle malgré tous le protocole notice est câblage reprise à la lettres !!<br />Je possède beaucoup de matériel somfy est tout à toujours très bien fonctionné est j ai jamais fait appel mais la vraiment je bute <br />Code pin somfy box : 0211-3044-4418<br />J espère pouvoir trouver solution à mes problèmes <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 10:06:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1652816-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3768471 https://forum.somfy.fr/questions/1652816-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3768471 3768471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8949254 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7d70206f1bb2caaf/avatar_normal.png?3389a2e 1652816 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ma Somfy box (ancienne génération) est inactive, et affiche orange fixe depuis hier (22/05/2018).<br />Mon pin : 0220-3750-1768 .<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geoffrey,</p><p>Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet de votre Tahoma?</p><p>Si en changeant de câble Ethernet le problème persiste, je vous conseille de faire un reset de votre box:</p><ul><li>Couper l&#39;alimentation</li></ul><ul><li>appuyer sur reset (&quot;RST&quot; sur la box) avec un trombone en restant appuyé et remettre l&#39;alim</li></ul><ul><li>attendre 15&quot; que le voyant clignote rouge</li></ul><ul><li>relâcher le bouton reset</li></ul><ul><li>attendre 2 minutes que le voyant passe au vert.</li></ul><p>Et surtout NE PAS COUPER L&#39;ALIM pendant cette manip.</p><p>Je vous propose de revenir vers moi si le soucis persiste.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 May 2018 09:49:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1652816-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3732154 https://forum.somfy.fr/questions/1652816-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3732154 3732154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1652816 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ma Somfy box (ancienne génération) est inactive, et affiche orange fixe depuis hier (22/05/2018).<br />Mon pin : 0220-3750-1768 .<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>