[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvelle Tahoma suite SAV ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Jul 2018 07:26:08 GMT Fri, 06 Jul 2018 07:26:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Merci de remplir le formulaire que vous trouverez au lien ci-dessous : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1486638-activation-nouvelle-box-domotique-suite-retour-sav" target="_blank">Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 07:26:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1653372-nouvelle-tahoma-suite-sav/answers/3817098 https://forum.somfy.fr/questions/1653372-nouvelle-tahoma-suite-sav/answers/3817098 3817098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1653372 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à échange SAV de ma Tahoma, j&#39;ai rempli le formulaire de copie de config Vendredi dernier.<br />Cependant, suite aux orages, ma connexion internet a été coupée depuis Mardi pm jusqu&#39;à aujourd&#39;hui et ceci est peut-être la cause de la non-activation de ma nouvelle box et de la non-copie de ma config.</p><p>Tout est maintenant revenu en ordre (internet ok, Tahoma allumée en blanc).</p><p>Si un Yellows pouvait s&#39;en occuper rapidement...</p><p>Ancien PIN : 1204-7977-5260<br />Nouveau PIN : 1208-6145-8367</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je viens de recevoir ma nouvelle box en échange sav et je ne trouve pas comment transférer la configuration de l&#39;ancienne box vers la nouvelle?<br />est ce que c&#39;est a somfy de la faire?<br />PIN de l&#39;ancien: 0204 0156 6955<br />PIN du nouveau 1211 6061 3392<br />merci de me dire ce que je doit faire svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jul 2018 18:14:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1653372-nouvelle-tahoma-suite-sav/answers/3811730 https://forum.somfy.fr/questions/1653372-nouvelle-tahoma-suite-sav/answers/3811730 3811730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8707851 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/58fc837472789302/avatar_normal.png?3389a2e 1653372 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à échange SAV de ma Tahoma, j&#39;ai rempli le formulaire de copie de config Vendredi dernier.<br />Cependant, suite aux orages, ma connexion internet a été coupée depuis Mardi pm jusqu&#39;à aujourd&#39;hui et ceci est peut-être la cause de la non-activation de ma nouvelle box et de la non-copie de ma config.</p><p>Tout est maintenant revenu en ordre (internet ok, Tahoma allumée en blanc).</p><p>Si un Yellows pouvait s&#39;en occuper rapidement...</p><p>Ancien PIN : 1204-7977-5260<br />Nouveau PIN : 1208-6145-8367</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Le transfert de vos box a été réalisé.<br />Votre nouvelle box est désormais fonctionnelle.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 May 2018 08:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1653372-nouvelle-tahoma-suite-sav/answers/3731834 https://forum.somfy.fr/questions/1653372-nouvelle-tahoma-suite-sav/answers/3731834 3731834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1653372 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à échange SAV de ma Tahoma, j&#39;ai rempli le formulaire de copie de config Vendredi dernier.<br />Cependant, suite aux orages, ma connexion internet a été coupée depuis Mardi pm jusqu&#39;à aujourd&#39;hui et ceci est peut-être la cause de la non-activation de ma nouvelle box et de la non-copie de ma config.</p><p>Tout est maintenant revenu en ordre (internet ok, Tahoma allumée en blanc).</p><p>Si un Yellows pouvait s&#39;en occuper rapidement...</p><p>Ancien PIN : 1204-7977-5260<br />Nouveau PIN : 1208-6145-8367</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>