[Forum Somfy] Suivi de la question: accès application myfox centrale HC1 ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 05 Apr 2022 06:33:47 GMT

Bonjour Benoît,

Veuillez consulter le lien ci-dessous :

FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

Bonne journée,

Réponse de Benoit D.

Benoit D. — Thu, 31 Mar 2022 04:04:59 GMT

Bonjour, pourriez vous me transmettre l'application android pour la HC1
Bien cordialement

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 18 Jan 2019 08:22:44 GMT

Bonjour Laurent,

Le lien de l'apk se trouve dans ma réponse à Eric un peu plus haut.

Bonne journée,

Réponse de Bertrand F.

Bertrand F. — Thu, 17 Jan 2019 20:58:35 GMT

Jorge C a posté un lien pour telechatger l'application apk; et ça semble fonctionner

Réponse de Bertrand F.

Bertrand F. — Thu, 17 Jan 2019 20:57:11 GMT

je peux t'envoyer l'application apk sur ton mail si tu veux

Réponse de laurent L.

laurent L. — Thu, 17 Jan 2019 19:56:46 GMT

bonjour,
je viens de changer de smartphone android et impossible moi aussi de retrouver l'application pour hc1 sur le store android.
comment faire?
merci

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 22 Oct 2018 12:18:48 GMT

App My Fox.apk

Bonjour Eric,

Vous pourrez télécharger l'application depuis le lien en pièce jointe.

Bonne journée,

Réponse de ERIC L.

ERIC L. — Sat, 20 Oct 2018 14:00:17 GMT

Bonjour, le lien pour obtenir l'application android de la HC1 ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'envoyer un lien direct pour le téléchargement
Merci

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 11 Jul 2018 14:33:03 GMT

Bonjour Anthony,

Je viens de vous envoyer un e-mail avec le lien pour le téléchargement, à ouvrir depuis Smartphone.

Bonne journée !

Réponse de Anthony

Anthony — Thu, 05 Jul 2018 17:18:08 GMT

Bonjour, le lien pour obtenir l'application android de la HC1 ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'envoyer un lien direct pour le téléchargement
Merci

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 03 Jul 2018 10:47:49 GMT

Bonjour Bertrand,

Je vais vous envoyer un e-mail avec une pièce jointe pour télécharger l'app directement sur votre Smartphone.

Bonne journée,

Réponse de Bertrand F.

Bertrand F. — Tue, 03 Jul 2018 06:00:49 GMT

Bonjour
le lien pour Android HC1 ne fonctionne pas et impossible de trouver l'appli myfox online sur le Play store

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 28 May 2018 14:24:13 GMT

Bonjour Stéphane,

Notre support a également reçu votre demande. Vous aurez une réponse par e-mail sous quelques jours.

Bonne journée !

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Mon, 28 May 2018 06:11:38 GMT

Bonjour,
Avez-vous essayé de déplacer votre HC1 pour vérifier cela peut améliorer les choses ?

Réponse de stephane P.

stephane P. — Fri, 25 May 2018 08:10:44 GMT

pas systématiquement, je dois souvent essayer plusieurs fois avant de pouvoir allumer une lampe par exemple.

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Fri, 25 May 2018 07:25:05 GMT

Les actions via l'interface web fonctionnent-elles ?

Réponse de stephane P.

stephane P. — Fri, 25 May 2018 07:07:18 GMT

en effet, je peux me connecter via le web mais pas via l'application. j'ai réussi à me connecter à l'application via mon samsung s7 mais elle ne fonctionne pas (si je veux activer un luminaire, une fenêtre pop up s'ouvre me demandant de valider, ensuite plus rien le cadre reste gris et rien ne s'allume). j'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller, pas de changement.

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Fri, 25 May 2018 05:53:43 GMT

Bonjour,

Si je comprends bien, vous arrivez à vous connecter à l'interface web myfox-online?com après avoir changé vos identifiants.
Par contre vous n'arrivez pas à vous connecter à l'application mobile avec ces identifiants.

Utilisez-vous bien l'application dédiée à la HC1 ?
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=MyFox.global
iOS : https://itunes.apple.com/fr/app/my-fox-applications/id387...

Pour info, vous ne pouvez pas utiliser les applications Somfy.