[Forum Somfy] Suivi de la question: Délai entre arrêt alarme protexiom et mise à jour Tahoma

Réponse de Bertrand

Bertrand — Thu, 07 Jun 2018 20:53:34 GMT

Très bien. Merci pour les précisions.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 Jun 2018 12:24:29 GMT

Bonjour Bertrand,

En effet, ces télécommandes ne sont pas prévues pour fonctionner avec TaHoma, il faudra les supprimer.

Bonne journée,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Wed, 06 Jun 2018 13:36:03 GMT

Non, il ne s'agit pas de cette télécommande mais bien de ma télécommande protexiom. J'en ai trois au total: une à 4 voies et deux à 2 voies. Elles sont toutes les trois enregistrées sur tahoma.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 06 Jun 2018 13:18:58 GMT

Bonjour Bertrand,

Il est impossible de mémoriser les télécommandes du système d'alarme Protexiom dans TaHoma. Êtes-vous sûre de ne pas parler de la télécommande Tahoma Serenity (voir image ci-dessous) ?

Bonne journée,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Tue, 05 Jun 2018 17:11:13 GMT

Une télécommande de la protexiom. Elle est enregistrée sur tahoma, c'est peut être pour ça qu'elle s'allume vert quand j'active l'alarme avec.
Bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Jun 2018 14:42:34 GMT

Bonjour Bertrand,

Lorsque vous utilisez quelle télécommande ? Celle de l'alarme ou celle de la box TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Tue, 05 Jun 2018 12:11:38 GMT

Bonjour,
La box s'allume en vert quand j'active la protexiom avec une télécommande et pas quand j'utilise l'appli.
Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Jun 2018 12:08:17 GMT

Bonjour Bertrand,

Comment activez-vous votre système d'alarme Protexiom lorsque la box TaHoma s'allume en vert ?

Bonne journée,

Réponse de Bertrand

Bertrand — Fri, 01 Jun 2018 18:51:53 GMT

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse. Je comprends mieux.
Pourtant, bien qu'il s'agisse de deux systèmes différents, quand j'active la protexiom, la box tahoma s'allume en vert. Ils communiquent donc ensemble.
Sur Tahoma, j'ai bien l'icône que vous présentez.
Cdlt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 May 2018 11:05:12 GMT

Bonjour Bertrand,

Vous mélanger deux systèmes qui sont TaHoma Serenety (la fonction surveillance connecté du TaHoma) et le système d'alarme Protexiom (système d'alarme indépendant pouvant être piloté via TaHoma).

Lorsque l'on dispose d'un système d'alarme Protexiom, il n'y a rien à paramétrer dans l'onglet "Ma sécurité" du TaHoma, cette onglet sert uniquement lorsque l'on dispose d'un sytsème TaHoma Serenity.

Ensuite, il est possible de piloter le système d'alarme Protexiom via toutes les possibilités qu'offre Protexiom (télécommande alarme, badge, Clavier à code, Application Alarme ou SMS) ou via TaHoma dans ma Maison en cliquant sur l’icône correspondante :

Dans votre cas, il semblerait que vous essayez de piloter votre Protexiom via ma sécurité ce qui n'active en rien le système d'alarme, mais uniquement la surveillance connecté du TaHoma que vous ne possédez pas.

Bonne journée,