[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion du CONNEXOON fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 May 2021 14:12:16 GMT Fri, 21 May 2021 14:12:16 GMT answers Hilario O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour serait il possible de réinitialiser mon boîtier Connexoon car il ne reconner pas mon moteur elixo smart io Pin 0816-4680-2794 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 May 2021 14:12:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6781386 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6781386 6781386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17404717 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr </p><p>En effet, Merci à vous,<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Apr 2021 07:29:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6644344 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6644344 6644344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15895159 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien,</p><p>Je vois que ce Connexoon a été activé hier après que vous ayez poster votre message, j&#39;en déduis que vous avez réussi à vous dépanner ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Apr 2021 07:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6644332 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6644332 6644332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Somfy,</p><p>Je suis patron de la société caperca menuiserie.</p><p>J&#39;ai installer une conexoon chez un client qui a changer pour une tahoma.</p><p>Je souhaiterai réinitialiser la conexoon pour l&#39;installer chez un autre client.</p><p>Pourriez vous me contacter?</p><p>Cdt<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 07:51:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6641975 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/6641975 6641975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15895159 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ! oui tout fonctionne très bien maintenant, grâce à vous. merci !<br />meilleurs messages</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2020 07:54:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5324740 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5324740 5324740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14780860 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>L&#39;activation de votre Connexoon a été forcée, est-ce OK pour vous ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2020 12:57:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5323088 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5323088 5323088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie pour votre aide et messages, Mais je n’ai reçu aucun e-mail d’activation ni autre réponse de Somfy Suisse… Je suis donc toujours bloqué.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2020 06:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5321630 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5321630 5321630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14780860 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>C&#39;est fait, ils m&#39;ont dit vous avoir renvoyé l&#39;email de confirmation d&#39;activation. vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Feb 2020 13:29:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5320012 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5320012 5320012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Serait-il possible que vous envoyer la demande à vos collègues Suisse, car je n&#39;ai aucune réponse à mes emails à ce jour... peut-être qu&#39;en interne....</p><p>Merci!</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 09:17:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5315473 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5315473 5315473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14780860 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Malheureusement votre Connexoon est installé sur le serveurs Suisse, pour des raisons de réglementations sur la protection des données, je ne pourrais pas avoir accès à ce dernier et il faudrait donc vous rapprocher de Somfy Suisse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 08:57:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5315352 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5315352 5315352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>0822-5697-1470</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Feb 2020 06:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5314962 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5314962 5314962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14780860 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Même problème, même question, quel est le code PIN de votre box Connexoon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Feb 2020 09:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5312176 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5312176 5312176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai exactement le même problème. Pouvez-vous me réactiver également ? j&#39;ai déjà envoyé un email selon la procédure de contact il y a 5 jours mais aucune réponse. Dommage qu&#39;on puisse pas faire cela en ligne. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Feb 2020 09:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5304675 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/5304675 5304675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14780860 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anto,</p><p>Quel est le code PIN de votre box Connexoon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2019 11:30:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/4682852 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/4682852 4682852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anto S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même soucis je n’arrive pas à connecter ma<br />Connexoon j’ai un message qui s’affiche me disant que la Connexoon ne peut être activée sur ce site ou ici <br />Merci de votre aide cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 22:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/4681474 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/4681474 4681474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13287359 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e56aae92a7294f6a/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence,</p><p>Seule l&#39;adresse activée est associé au Connexoon, l&#39;autre n&#39;est associé à rien étant donné que vous avez validé votre première adresse mail. Il est donc &quot;annulé par défaut&quot;.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 May 2018 07:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3743347 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3743347 3743347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FLORENCE B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />merci pour votre envoi de mail<br />j&#39;ai pu réactiver la connexoon avec mon premier compte saisi.<br />Par contre j&#39;avais créé un second compte avec mon autre adr mail, comment puis je l&#39;annuler ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 May 2018 20:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3742974 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3742974 3742974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10681239 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence,</p><p>Je vous ai renvoyé le mail d&#39;activation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 May 2018 08:33:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3741294 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3741294 3741294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FLORENCE B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir Stéphane.<br />Merci d&#39;avoir pris le temps de nous répondre.<br />voici le code PIN du Connexoon 0808 9189 6081</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 May 2018 18:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3740629 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3740629 3740629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10681239 theme-c/avatars/48.png 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence,</p><p>Votre Connexoon est associé au compte avec l&#39;adresse mail lors de votre première inscription.<br />Permettez-moi de vous demander le PIN de votre box afin que je puisse vous renvoyer le mail d&#39;activation?<br />Pensez bien à valider le mail d&#39;activation sous 24h00 pour avoir accès à votre Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 May 2018 08:52:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3739099 https://forum.somfy.fr/questions/1656357-probleme-connexion-connexoon/answers/3739099 3739099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1656357 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON.<br />Toutefois nous n&#39;avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd&#39;hui notre compte ne fonctionnait pas.<br />Nous avons donc recréé un nouveau compte mais quand on saisit le code PIN de la CONNEXOON , cela nous dit qu&#39;elle est déjà activés.<br />Nous sommes coincés, que pouvons nous faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>