[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom - impossible de créer mon compte pour connexion à distance? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Jun 2018 09:37:31 GMT Fri, 01 Jun 2018 09:37:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Urbain,</p><p>D'après les tests effectués, le port 80 de votre box ADSL ne semble pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur, je vous laisse trouver la procédure correspondante à votre box au lien ci-dessous pour réaliser cette ouverture de ports :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl" target="_blank">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Le port 443, lui est bien fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jun 2018 09:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656661-alarme-protexiom-impossible-creer-compte-connexion-distance/answers/3745602 https://forum.somfy.fr/questions/1656661-alarme-protexiom-impossible-creer-compte-connexion-distance/answers/3745602 3745602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance à mon alarme Protexium, bien que cela avait déjà fonctionné lors du remplacement de ma centrale en début d&#39;année (centrale avec mode GSM). Code du transmetteur: 351018B . Merci pour votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Urbain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, le numéro d&#39;identification de ma centrale/transmetteur est 580283.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 May 2018 17:58:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656661-alarme-protexiom-impossible-creer-compte-connexion-distance/answers/3744842 https://forum.somfy.fr/questions/1656661-alarme-protexiom-impossible-creer-compte-connexion-distance/answers/3744842 3744842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10374118 theme-c/avatars/48.png 1656661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance à mon alarme Protexium, bien que cela avait déjà fonctionné lors du remplacement de ma centrale en début d&#39;année (centrale avec mode GSM). Code du transmetteur: 351018B . Merci pour votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Urbain,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur et non du numéro de la carte IP. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 May 2018 08:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1656661-alarme-protexiom-impossible-creer-compte-connexion-distance/answers/3743473 https://forum.somfy.fr/questions/1656661-alarme-protexiom-impossible-creer-compte-connexion-distance/answers/3743473 3743473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1656661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance à mon alarme Protexium, bien que cela avait déjà fonctionné lors du remplacement de ma centrale en début d&#39;année (centrale avec mode GSM). Code du transmetteur: 351018B . Merci pour votre aide. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>