[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion a distance sur alarme ?

Réponse de CHRISTIAN N.

CHRISTIAN N. — Tue, 31 Jul 2018 14:34:25 GMT

Bonjour Stephane ,

meric de votre reponse .
J ai fait la manipulation preconiséee pour avoir une IP propre et j'ai pu ainsi ouvrir les ports 80 et 443.

de ce fait je peux ainsi acceder a distance a mon alarme

Merci de votre attention

Cordialement

Christian

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Fri, 27 Jul 2018 12:07:42 GMT

Bonjour Christian,

Free partage les adresses IP entre trois personnes différentes et alloue ses ports différemment, c'est pour cette raison que le système vous demande d'ouvrir vos ports à partir de 16384 et le second à partir de 32764.Il faut pour cela que vous fassiez la demande à Free en procédant à la manipulation que je vais vous envoyer par mail afin d'avoir une adresse IP propre de manière à ce que vous puissiez ouvrir vos ports 80 et 443.
Obtenir une adresse IP fixe

Bonne journée,

Réponse de CHRISTIAN N.

CHRISTIAN N. — Tue, 17 Jul 2018 09:50:11 GMT

Bonjour Stephane ,

J'ai modifié ,comme convenu ,dans la centrale les reglages reseau et interface .
puis je suis allé dans la gestion des ports dans la box adsl free revolution en mode avancé et c'est la que ça coince parce que je ne peux pas enreistrer les ports 40 et 443. le systeme ne le prends pas . Le systeme me demande a partir 16384 (80?)pour le le 1er port et a pârtir de 32764 (443 ) pour le second port. et là avec mon adresse IP centrale nouvelle obtenue sur le clavier (192.168.0.34) ca ne fonctionne pas .

est ce que que le nom du domaine est toujours bon?

merci de votre attention

C. NOCERA

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Tue, 17 Jul 2018 05:59:59 GMT

Bonjour Christian,

Vous devez dans ce cas ré-ouvrir les ports sur votre box ADSL. Vous supprimez les ports puis vous les ouvrez à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de CHRISTIAN N.

CHRISTIAN N. — Sun, 08 Jul 2018 11:44:25 GMT

Bonjour ,

les ports 80 et 443 n'existent plus

ensuite je ne peux pas creerun compte d'acces a distance sur alarmsomfy.eu pourquoi?

je ne peux donc toujours pas faire fontionner mon alarme a distance

merci de votre attention

C.NOCERA tel 04 90 43 52 81

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Tue, 05 Jun 2018 14:47:48 GMT

Bonjour Christian,

Vos ports 80 et 443 ne semblent pas ouvert quand j'essaie de me connecter avec votre de nom de sous-domaine:

Connectez vous par la suite sur votre interface de votre alarme en installateur.
Sur les réglages du réseau vérifier bien que vos ports HTTPS soit bien ouvert en 80 et 443 que la case soit bien décoché.
La case DHCP doit être aussi désactivé, la fin de l'adresse IP de votre centrale doit comprendre un chiffre entre 201 et 240 que vous déterminez.

Il faudra donc vous reconnecter comme l'adresse IP de la centrale a été modifié.
Allez ensuite dans les réglages de l'interface et cochez la case "Accès à distance et remontée de photos"

L'objectif désormais est d'ouvrir les ports 80 et 443 sur votre box ADSL: pour cela connecter vous sur votre naviagteur web en tapant l'adresse IP de votre box.

Je vous joint la notice pour ouvrir les ports sur votre box:
- https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_sfr-neufbox_nb6_.pdf

Bonne journée,

Réponse de CHRISTIAN N.

CHRISTIAN N. — Sun, 03 Jun 2018 19:12:40 GMT

oui mais ça étédeja fait ça au lois de janvier

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Thu, 31 May 2018 07:59:57 GMT

Bonjour Christian,

Sur votre interface Web avez-vous ouvert les ports 80 et 443 en désactivant la case DHCP dans les "réglages du réseau"?

Par la suite vous devez créer un compte d'accès à distance sur alarmsomfy.eu.

Une fois le compte crée, vous devez ouvrir les ports 80 et 443 dans votre box ADSL en vous connectant avec l'adresse IP de votre box grâce à l'adresse de recherche de votre navigateur WEB.

Je vous joint les liens pour le paramétrage de votre box:

Freebox Révolution:

https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_freebox_r_volution.pdf

Freebox Crystal / Freebox V.5:

https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_freebox_v5-crystal.pdf

Par la suite télécharger l'application Alarme sur votre smartphone ainsi vous pourrez contrôler votre alarme à distance.

Bonne journée,