[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne SGS 6000 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Aug 2018 12:35:42 GMT Fri, 03 Aug 2018 12:35:42 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Disposez-vous encore de l&#39;ancien boîtier ?<br />Je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne (contre petit dédommagement). <br />Si ok, me faire un mail à richx.champix@orange.fr (enlevez les 2 &quot;x&quot;).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 12:35:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3870561 https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3870561 3870561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1657969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.<br />Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.<br />Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.<br />Mon intervention :<br />J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.<br />J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.<br />Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.<br />Merci de m’informer sur la démarche à suivre. <br />Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?<br />Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?<br />Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.</p><p>D’avance merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la réponse est arrivé trop tardivement. J&#39;ai appelé SOMFY. Cela dit m^me diagnostic. les pièces ont été commandées</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jun 2018 08:24:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745399 https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745399 3745399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10686750 theme-c/avatars/48.png 1657969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.<br />Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.<br />Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.<br />Mon intervention :<br />J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.<br />J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.<br />Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.<br />Merci de m’informer sur la démarche à suivre. <br />Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?<br />Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?<br />Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.</p><p>D’avance merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hé,. On s&#39;inquiète !</p><p>En Espagne du nord au sud sous les orages.</p><p>En ce moment. Andalousie, vers Almeria sous le soleil...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jun 2018 08:21:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745396 https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745396 3745396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1657969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.<br />Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.<br />Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.<br />Mon intervention :<br />J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.<br />J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.<br />Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.<br />Merci de m’informer sur la démarche à suivre. <br />Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?<br />Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?<br />Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.</p><p>D’avance merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ha...où étais-tu passé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jun 2018 05:29:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745159 https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745159 3745159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1657969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.<br />Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.<br />Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.<br />Mon intervention :<br />J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.<br />J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.<br />Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.<br />Merci de m’informer sur la démarche à suivre. <br />Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?<br />Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?<br />Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.</p><p>D’avance merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voyez aussi la compatibilité des cellules si installées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 May 2018 22:38:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745072 https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745072 3745072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1657969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.<br />Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.<br />Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.<br />Mon intervention :<br />J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.<br />J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.<br />Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.<br />Merci de m’informer sur la démarche à suivre. <br />Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?<br />Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?<br />Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.</p><p>D’avance merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avec les nouvelles versions, certaines fonctions filaires ne fonctionnent pas.<br />Regardez bien la description.<br />Sinon, votre boîtier peut certainement se réparer après analyse.j</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 May 2018 22:35:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745070 https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3745070 3745070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1657969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.<br />Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.<br />Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.<br />Mon intervention :<br />J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.<br />J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.<br />Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.<br />Merci de m’informer sur la démarche à suivre. <br />Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?<br />Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?<br />Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.</p><p>D’avance merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>D&#39;après vos explications il s&#39;agit bien du boitier HS.<br />Vous pouvez passer en boitier BUS dernière génération.<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-5000-6000.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 May 2018 17:49:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3742796 https://forum.somfy.fr/questions/1657969-panne-sgs-6000/answers/3742796 3742796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1657969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.<br />Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.<br />Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.<br />Mon intervention :<br />J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.<br />J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.<br />Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.<br />Merci de m’informer sur la démarche à suivre. <br />Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?<br />Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?<br />Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.</p><p>D’avance merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>