[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon nouveau capteur de température ne veut pas s’associer fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Jun 2018 10:55:15 GMT Fri, 29 Jun 2018 10:55:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre capteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jun 2018 10:55:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3803561 https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3803561 3803561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1659093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la procédure d’association pendant la découverte j’ai le message Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n&#39;a été découvert. J’ai respecté la procédure, essayé de réinitialiser sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui j’ai essayé le reset complet sans succès <br />bon soir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jun 2018 18:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3800106 https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3800106 3800106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10690571 theme-c/avatars/48.png 1659093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la procédure d’association pendant la découverte j’ai le message Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n&#39;a été découvert. J’ai respecté la procédure, essayé de réinitialiser sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Avez-vous essayé d’effectuer un RESET complet de votre capteur en maintenant le bouton de programmation pendant 7s ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jun 2018 16:10:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3799812 https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3799812 3799812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1659093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la procédure d’association pendant la découverte j’ai le message Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n&#39;a été découvert. J’ai respecté la procédure, essayé de réinitialiser sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo du capteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 08:48:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3796119 https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3796119 3796119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10690571 theme-c/avatars/48.png 1659093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la procédure d’association pendant la découverte j’ai le message Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n&#39;a été découvert. J’ai respecté la procédure, essayé de réinitialiser sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Quel est le modèle exacte de ce capteur de température ? Vous pouvez nous transmettre une photographie si besoin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jun 2018 11:17:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3752066 https://forum.somfy.fr/questions/1659093-nouveau-capteur-temperature-veut-associer/answers/3752066 3752066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1659093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la procédure d’association pendant la découverte j’ai le message Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n&#39;a été découvert. J’ai respecté la procédure, essayé de réinitialiser sans succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>