[Forum Somfy] Suivi de la question: Sunea io - Store Banne coffre fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Jun 2018 12:37:12 GMT Tue, 05 Jun 2018 12:37:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geoffroy,</p><p>Le fonctionnement que vous indiquez n&#39;est pas normal, plusieurs choses peuvent créer ce défaut : Soit une mauvaise programmation des fins de course du moteur, soit un point dur les sur les bras du store empêchant leur retour lorsqu&#39;ils ne sont pas en fin de course ou soit un défaut du moteur.</p><p>Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV afin qu&#39;il contrôle tous ces points.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jun 2018 12:37:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659494-sunea-io-store-banne-coffre/answers/3752272 https://forum.somfy.fr/questions/1659494-sunea-io-store-banne-coffre/answers/3752272 3752272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1659494 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé mon store banne coffre Gaviota 4m80x3m50 avec moteur sunea io.</p><p>Est il normal de devoir procéder à l&#39;ouverture totale du store pour pouvoir le refermer ?</p><p>Exemple : j&#39;appui pour ouvrir le store, et je l&#39;arrête après 30 cm d&#39;ouverture. Lorsque j&#39;appui sur la touche refermer rien de se passe, je suis obligé d&#39;ouvrir le store à fond pour ensuite pouvoir le refermer.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos aide et pour la manip éventuelle à faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffroy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour precision, même en ouvrant le store banne à moitié, su j&#39;appui sur fermer rien de se passe. je suis obligé de l&#39;ouvrir entièrement pour qu&#39;ik puisse se refermer.</p><p>Également, les mouvements de confirmation (quand on appui sur prog ou autre) au lieu d&#39;avoir un mouvement de va et vient, le store fait 2 mouvement d&#39;ouverture.</p><p>Merci du retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Jun 2018 08:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659494-sunea-io-store-banne-coffre/answers/3747282 https://forum.somfy.fr/questions/1659494-sunea-io-store-banne-coffre/answers/3747282 3747282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10035759 theme-c/avatars/48.png 1659494 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai installé mon store banne coffre Gaviota 4m80x3m50 avec moteur sunea io.</p><p>Est il normal de devoir procéder à l&#39;ouverture totale du store pour pouvoir le refermer ?</p><p>Exemple : j&#39;appui pour ouvrir le store, et je l&#39;arrête après 30 cm d&#39;ouverture. Lorsque j&#39;appui sur la touche refermer rien de se passe, je suis obligé d&#39;ouvrir le store à fond pour ensuite pouvoir le refermer.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos aide et pour la manip éventuelle à faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>