[Forum Somfy] Suivi de la question: telecommande portail muette fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Jun 2018 13:46:22 GMT Wed, 06 Jun 2018 13:46:22 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,</p><p> Afin de gérer votre SAV de vos 4 télécommandes, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jun 2018 13:46:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3754940 https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3754940 3754940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1659559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur mes deux télécommandes seul une fonctionne la deuxième est correctement alimentée le voyant s&#39;allume mais l&#39;ouverture du portail ne se fait pas <br />auriez vous déjà eu ce problème ,que faire????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gabriel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Les 4 télécommandes sont des Keytis NS 2 RTS. <br />Merci,<br />Gabriel C.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jun 2018 13:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3754843 https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3754843 3754843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10695902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/05435d330b86450e/avatar_normal.png?3389a2e 1659559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur mes deux télécommandes seul une fonctionne la deuxième est correctement alimentée le voyant s&#39;allume mais l&#39;ouverture du portail ne se fait pas <br />auriez vous déjà eu ce problème ,que faire????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe et Gabriel,</p><p>Christophe, avez-vous réessayer de reprogrammer la télécommande qui ne fonctionne plus ?</p><p>Gabriel, d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos 4 télécommandes soit défectueuses, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos 4 télécommandes ?</p><p><img data-id="5b16886b799fc23b2d75be71" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b85/266/7feae82675f23ce01671412a3b/public_uploader/T_l_commande_RTS_NS_seulement.jpg?f8b6b8"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jun 2018 12:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3752322 https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3752322 3752322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1659559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur mes deux télécommandes seul une fonctionne la deuxième est correctement alimentée le voyant s&#39;allume mais l&#39;ouverture du portail ne se fait pas <br />auriez vous déjà eu ce problème ,que faire????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gabriel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je connais également ce problème. <br />J&#39;ai un portail Evolvia 400 avec 4 télécommandes. <br />Au fur et à mesure du changement de piles des télécommandes, j&#39;arrive au constat suivant : <br />-3 télécommandes ne fonctionnent plus qu&#39;avec un bouton (l&#39;ouverture piéton ne fonctionne plus) <br />-1 télécommandes n&#39;arrive plus à commander le portail du tout. </p><p>Lorsque je reprogramme la télecommande en panne, elle se remet à commander le portail mais les autres ne fonctionnent plus... Et même chose dans le sens inverse. <br />En gros j&#39;ai soit 3 télécommandes qui fonctionnent partiellement et 1 en panne, soit 1 télécommande qui fonctionne partiellement et 3 en panne... </p><p>Si quelqu&#39;un a une solution je suis preneur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jun 2018 08:56:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3748395 https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3748395 3748395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10695902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/05435d330b86450e/avatar_normal.png?3389a2e 1659559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur mes deux télécommandes seul une fonctionne la deuxième est correctement alimentée le voyant s&#39;allume mais l&#39;ouverture du portail ne se fait pas <br />auriez vous déjà eu ce problème ,que faire????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>richy c nous avons une telecommande a deux touche somfy le moteur est un ls 420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Jun 2018 05:59:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3747075 https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3747075 3747075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10692334 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9ff283206de97d6e/avatar_normal.png?3389a2e 1659559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur mes deux télécommandes seul une fonctionne la deuxième est correctement alimentée le voyant s&#39;allume mais l&#39;ouverture du portail ne se fait pas <br />auriez vous déjà eu ce problème ,que faire????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel modèle de télécommande ?</p><p>Quel modèle de motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jun 2018 19:18:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3746853 https://forum.somfy.fr/questions/1659559-telecommande-portail-muette/answers/3746853 3746853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1659559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur mes deux télécommandes seul une fonctionne la deuxième est correctement alimentée le voyant s&#39;allume mais l&#39;ouverture du portail ne se fait pas <br />auriez vous déjà eu ce problème ,que faire????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>