[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion détecteur de mouvement et camera pour tahoma sérenity

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Thu, 07 Jun 2018 09:55:24 GMT

Bonjour Laurent,

Il y a simplement moins de détails dans l'historique de l'application que sur l'interface PC.

Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 05 Jun 2018 18:44:23 GMT

Sur somfy-connect on voit que c'est Laurent qui a désactivé l'alarme, alors que sur l'application tahoma on de sait pas.

Réponse de j-m R.

j-m R. — Tue, 05 Jun 2018 17:02:34 GMT

Bonjour tout le monde
Afin de remédier à tous mes problème de conflits avec la communication entre la caméra le détecteur de mouvement et la box tahoma
J ai désinstallé puis réinstallé toutes mes applications de ma box tahoma et enfin toit es rentrée dans l ordre
A bientôt

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Tue, 05 Jun 2018 16:26:33 GMT

Laurent,

Pouvez-vous me faire des screenshot en parallèle à votre question car je ne comprends pas bien ce que vous souhaitez dire quand vous mentionnez: "la telecommande qui execute une action n'est pas identifié comme sur l'application internet somfy connect".

Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 05 Jun 2018 16:17:34 GMT

Bonjour,
J'ai bien la version 3.10.1 et ça fonctionne de nouveau depuis aujourd'hui sans aucune intervention sur mon installation.
Je profite de l'occasion pour vois poser une autre question. Pourquoi dans le tableau de bord de l'application tahoma, la telecommande qui execute une action n'est pas identifié comme sur l'application internet somfy connect ?
Merci pour votre réponse.

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Tue, 05 Jun 2018 14:46:48 GMT

Bonjour J-M et Laurent,

J-M concernant votre détecteur, je vous propose de vérifier si la pile n'est pas vide en en mettant une autre.

Concernant vos applications messieurs, vérifier si vos versions sont bien les 3.10.1 s'il vous plaît?

Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Sat, 02 Jun 2018 11:58:07 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème, dès que je veux visionner ma caméra sur l'application tahoma de mon téléphone, ça plante, alors que la caméra fonctionne bien sûr l'application visidom. Sur le téléphone de ma compagne qui n'a pas fait la mise à jour de l'application tahoma ça fonctionne encore.
D'où ma question, est il possible de ré-installer la version antérieure ?