[Forum Somfy] Suivi de la question: Sur un produit neuf boitier cellule cassé..? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Jun 2018 07:50:55 GMT Tue, 05 Jun 2018 07:50:55 GMT answers Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Je prends note de votre prise en charge et reviens vers vous en message privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jun 2018 07:50:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1660547-produit-neuf-boitier-cellule-casse/answers/3751420 https://forum.somfy.fr/questions/1660547-produit-neuf-boitier-cellule-casse/answers/3751420 3751420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1660547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ...Monsieur<br />En achetant un portail SUNGATES j&#39;ai acheté en même temps un SOMFY SLIDYMOOVE 300 coulissant.<br />A la livraison le 30/05/2018 un boitier de cellule est cassé, pas de mon fait car je n&#39;ai pas encore reçu mon portail donc pas une mauvaise manipulation...comment faire pour obtenir ce boitier plastique...car je suppose un minimum de garantie...sur un produit à peine déballé..Merci pour votre réponse..<br />Mr LOUIN J-P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Soyez tranquille un Yellow&#39;s va vous contacter pour gérer votre SAV. <br />Même si c&#39;était vous, Somfy l&#39;échange sans discussion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Jun 2018 09:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1660547-produit-neuf-boitier-cellule-casse/answers/3748454 https://forum.somfy.fr/questions/1660547-produit-neuf-boitier-cellule-casse/answers/3748454 3748454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1660547 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ...Monsieur<br />En achetant un portail SUNGATES j&#39;ai acheté en même temps un SOMFY SLIDYMOOVE 300 coulissant.<br />A la livraison le 30/05/2018 un boitier de cellule est cassé, pas de mon fait car je n&#39;ai pas encore reçu mon portail donc pas une mauvaise manipulation...comment faire pour obtenir ce boitier plastique...car je suppose un minimum de garantie...sur un produit à peine déballé..Merci pour votre réponse..<br />Mr LOUIN J-P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>