[Forum Somfy] Suivi de la question: L'équipement ne comprend pas la commande fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Jun 2018 12:01:49 GMT Wed, 13 Jun 2018 12:01:49 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Pouvez vous essayer de faire la remise a zéro de ce volets roulants (et uniquement de celui ci) puis sa reprogrammation afin de le ré-enregistrer dans tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 12:01:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3768826 https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3768826 3768826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1661436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box tahoma me remonte l&#39;anomalie &quot;l&#39;équipement ne comprend pas la commande&quot;, à quoi est ce du ? et quoi je faire ?<br />D&#39;avance merci pour vos réponses.<br />Cordialement,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Oui chaque volet fonctionne avec sa propre télécommande.<br />J&#39;ai tenté de supprimer l&#39;équipement, puis l&#39;ajouter sans télécommande, mais ça se solde par un échec. ma box ne repère aucun équipement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jun 2018 19:53:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3760301 https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3760301 3760301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10698715 theme-c/avatars/48.png 1661436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box tahoma me remonte l&#39;anomalie &quot;l&#39;équipement ne comprend pas la commande&quot;, à quoi est ce du ? et quoi je faire ?<br />D&#39;avance merci pour vos réponses.<br />Cordialement,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Vous me confirmez que votre produit fonctionne avec sa commande individuel?<br />Si telle est le cas pouvez vous le supprimer de votre Tahoma et le ré-enregistrer en choisissant : sans télécommande.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jun 2018 12:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3759307 https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3759307 3759307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1661436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box tahoma me remonte l&#39;anomalie &quot;l&#39;équipement ne comprend pas la commande&quot;, à quoi est ce du ? et quoi je faire ?<br />D&#39;avance merci pour vos réponses.<br />Cordialement,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Malgré la synchronisation, rien y fait, toujours le même message.</p><p>Y a-t-il une autre solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jun 2018 12:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3757079 https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3757079 3757079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10698715 theme-c/avatars/48.png 1661436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box tahoma me remonte l&#39;anomalie &quot;l&#39;équipement ne comprend pas la commande&quot;, à quoi est ce du ? et quoi je faire ?<br />D&#39;avance merci pour vos réponses.<br />Cordialement,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />J&#39;ai fais une re-synchronisation de votre tahoma. pouvez vous ré-essayer?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jun 2018 10:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3754463 https://forum.somfy.fr/questions/1661436-equipement-comprend-commande/answers/3754463 3754463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1661436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box tahoma me remonte l&#39;anomalie &quot;l&#39;équipement ne comprend pas la commande&quot;, à quoi est ce du ? et quoi je faire ?<br />D&#39;avance merci pour vos réponses.<br />Cordialement,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>