[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma déjà activée ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 31 Jul 2018 13:04:20 GMT

Bonjour Aldo,

Il faudra soit vous rapprocher de votre revendeur pourquoi cette box domotique n'est pas neuve ou remplir le formulaire au lien ci-dessous pour que nous puissions désactiver votre box :

Résiliation / désactivation box domotique.

Bonne journée,

Réponse de Aldo S.

Aldo S. — Sat, 28 Jul 2018 15:42:06 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Je viens d'acheter une box chez Leroy-Merlin et outre la surprise d'avoir des éléments manquants cable éthernet, notice etc... j'ai eu le plaisir en tentant d'activer la box de constater qu'elle l'était déjà.
Voici le code Pin : 1205-0127-2178.
Pourriez-vous la désactiver ?
Merci

Réponse de Will W.

Will W. — Wed, 06 Jun 2018 20:25:45 GMT

Bonjour Stéphane
un grand merci ! tout fonctionne parfaitement.
Bonne soirée

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Tue, 05 Jun 2018 14:45:00 GMT

Bonjour Will,

Je vous ai répondu sur l'autre post auquel vous avez fait la demande.
J'ai bien désactivé votre box, vous pouvez l'activer à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 05 Jun 2018 04:47:10 GMT

Bonjour,

Vous aurez une réponse sur ce post, pour l'activation de votre box.

Bonne journée,