[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire protexium

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 25 Sep 2018 18:59:26 GMT

Tracy,

vous trouverez ce n° sur l'étiquette code barre de votre centrale ou dans la liste des éléments sur votre clavier LCD de l'alarme.

Bonne soirée

Réponse de Tracy C.

Tracy C. — Tue, 25 Sep 2018 18:56:45 GMT

Anna b, où trouver cette référence ? Je n’y connais rien

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 25 Sep 2018 10:08:16 GMT

Bonjour Tracy,

pouvez-vous me communiquer le n° de votre centrale.

Bonne journée

Réponse de Tracy C.

Tracy C. — Sun, 23 Sep 2018 22:34:55 GMT

Bonjour, j'ai acheter une maison équipée SOMFY.
Comment accéder aux applications ?
Et comment m'inscrire à la place de l'ancien propriétaire afin de pouvoir profiter des installations somfy ?

Merci bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Jun 2018 14:29:54 GMT

Bonjour Kévin,

Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance.

Bonne journée,

Réponse de Kévin L.

Kévin L. — Fri, 08 Jun 2018 07:48:54 GMT

Bonjour Thomas,

Je vous remercie de votre retour. Le numéro de transmetteur est le 568785.

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 Jun 2018 12:52:31 GMT

Bonjour Kevin,

La seule solution sera de supprimer le compte d'accès à distance existant pour que vous puissiez recréer le votre sur le site http://www.alarmesomfy.net

Je vais donc avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,