[Forum Somfy] Suivi de la question: Code Pin déjà validé fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Jun 2018 08:43:19 GMT Fri, 08 Jun 2018 08:43:19 GMT answers Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Melvin,</p><p>Je vous propose de contacter votre installeur afin de confirmer avec lui la possibilité de désactiver la box, par la suite je pourrai la désactiver afin que vous puissiez l&#39;activer à votre nom.</p><p>J&#39;attends donc votre retour,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jun 2018 08:43:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1664531-code-pin-deja-valide/answers/3758670 https://forum.somfy.fr/questions/1664531-code-pin-deja-valide/answers/3758670 3758670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?aae9b6d 1664531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le code de ma Tahoma a déjà été validé alors que je viens de la déballer. Serrait-il possible de la réinitialiser ?<br />Code pin 1205-7387-8814<br />Je vois que ce problème est connu<br />Cordialement<br />Melvin PAZ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Melvin Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane <br />Je ne comprend pas mon installateur ne ma donné aucune indication et surtout c&#39;est la premiere fois que je la branche. Ne connaissant pas ce qu&#39;il y a de synchronisé à l&#39;interieur je serai d&#39;accord pour tout réinitialiser afin que je refasse les réglages et configuration avec mon adresse mail perso.<br />Cordialement<br />Melvin PAZ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jun 2018 17:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1664531-code-pin-deja-valide/answers/3757824 https://forum.somfy.fr/questions/1664531-code-pin-deja-valide/answers/3757824 3757824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10720214 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/db06ccc6614494f0/avatar_normal.png?aae9b6d 1664531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le code de ma Tahoma a déjà été validé alors que je viens de la déballer. Serrait-il possible de la réinitialiser ?<br />Code pin 1205-7387-8814<br />Je vois que ce problème est connu<br />Cordialement<br />Melvin PAZ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Melvin,</p><p>Je vois que votre box est connecté et associé à une autre adresse mail que celle avec laquelle vous m&#39;écrivez actuellement.<br />Est-ce celle de votre installateur?<br />Je vois également que vous avez de nombreux produit associé à votre box, en réinitialisant votre box elle sera remise à zéro il faut alors tout ré-associer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jun 2018 13:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1664531-code-pin-deja-valide/answers/3757320 https://forum.somfy.fr/questions/1664531-code-pin-deja-valide/answers/3757320 3757320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?aae9b6d 1664531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le code de ma Tahoma a déjà été validé alors que je viens de la déballer. Serrait-il possible de la réinitialiser ?<br />Code pin 1205-7387-8814<br />Je vois que ce problème est connu<br />Cordialement<br />Melvin PAZ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>