[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de modifier mon mot de pase 123sms sur mon interface somfy

Réponse de Fred D.

Fred D. — Tue, 11 Apr 2023 17:36:44 GMT

Bonjour,
je suis dans un cas similaire depuis plus de 1 an.
Les SMS ne sont plus envoyés par le boitier SOMFY via Internet alors que cela a marché durant des années.

Je précise que l'envoi de SMS fonctionne :

depuis le site Web de 123-SMS
depuis l'URL de test

ne fonctionnent pas depuis l'interface de l'alarme SOMFY avec les memes "credentials".
Toujours le meme message d'erreur : DELAI D'ATTENTE SERVEUR DEPASSE.
J'ai basculé de 6 caractères à 5 caractères mais rien n'y fait.

Pourriez vous m'éclairer SVP.
merci d'avance
Frederic

Réponse de François D.

François D. — Fri, 26 Nov 2021 08:30:40 GMT

Suite à mon précédent message, j'ai trouvé la solution dans un autre post (https://forum.somfy.fr/questions/1109762-envoi-sms-123-sms-marche) que je me permets d'indiquer ici pour ceux qui, comme nous, ont pas mal galéré avec cette histoire et qui prend un temps énorme pour trouver la solution apportée par le SAV de 123-SMS (et pas SOMFY !) :

Bonjour,
C'est le SAV d'123-SMS.net
Après plusieurs appels d'utilisateurs de ces alarmes SOMFY nous avons mis en place une procédure pour vos alarmes SOMFY car certaines ne fonctionnaient pas ou plus avec les anciens mots de passe et les clés API étaient trop longues pour rentrer dans le paramétrage SMS somfy (5 ou 6 caractères Max suivant le modèle de votre alarme).

Voici la procédure :
Allez dans votre compte 123-SMS.net
-> dans le menu de gauche cliquez sur "API"
-> puis sur générer Clé API
-> puis sélectionner 5 caractères.
-> puis cliquer sur "réinitialiser ma clé"

-> Aller dans votre email (regardez aussi dans le spams) récupérer l'identifiant (user) et la clé API.

-> Dans votre paramétrage SMS Somfy :
-> Saisir à la place de "Email" : L'identifiant/User (tout juste envoyé sur votre email).
->Saisir à la place de "mot de passe" la clé API (fraîchement générée en 5 ou 6 caractères).
->Enregister

-> Cliquez sur le bouton "Tester" -> tout fonctionne :-)

Bonne journée
123-SMS.net

Pour moi, tout remarche parfaitement bien après avoir suivi cette procédure. :-)
Merci au SAV 123-SMS !

Réponse de François D.

François D. — Thu, 25 Nov 2021 15:33:38 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème, l'envoi de SMS ne fonctionne plus et il m'est impossible d'enregistrer un nouveau mot de passe 123-SMS dans l'interface, après avoir pris soin de le diminuer à 4 caractères sur le site. Quelqu'un a trouvé une solution ou on doit abandonner ce service ?

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Fri, 27 Aug 2021 08:30:10 GMT

Bonjour, Je peux modifier le mot de passe. J'ai essaye en mettant "8465" mais j ai toujours le message d'erreur "mot de passe non valide". Est ce que le mot de passe doit suivre un format specifique ? Il faut que j'ajoute que tout marchait bien jusque en aout 2020 (box free révolution). Je suis depuis passe a la fibre avec Orange et apres avoir configure la box Orange pour Somfy (NAT/PAT) tout marche sauf les sms. Pensez vous que c'est lié ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 27 Aug 2021 07:27:16 GMT

Bonjour Philippe,

Le système d'alarme Protexiom n'accepte qu'un mot de passe de 5 caractères maximum, il faudrait donc vous rapprocher de 123SMS pour savoir pourquoi vous n'avez pas la possibilité de le modifier et mettre un mot de passe ayant un nombre de caractères inférieurs.

Bonne journée,

Réponse de Philippe V.

Philippe V. — Tue, 24 Aug 2021 14:01:56 GMT

Je rebondis sur le dernier message de Christophe. Je rencontre exactement le même problème et je m'arrache les cheveux pour trouver la solution. merci pour votre aide :
Si je rentre le code API dans l'URL de test, je reçois bien le message sur mon téléphone et le message 80. Si je rentre mon mot de passe de connexion au site 123 SMS, cela ne fonctionne pas (code 82).
Là ou je suis bloqué, c'est sur l'interface SOMFY.
1er problème : mont mot de passe de s'enregistre pas lorsque je veux le changer;
2ème problème : l'interface n'autorise que 6 caractères maximum pour le mot de passe alors que le code de sécurité fourni par 123SMS en comporte 7 et n'est pas modifiable a priori.

Comment puis je m'en sortir ?

Réponse de christophe D.

christophe D. — Sun, 23 May 2021 13:58:12 GMT

Bonjour Thomas,

J'ai bien compris comment faire le test mais il y a bien une différence entre le mot de passe pour accéder au site, et la clé unique de sécurité délivrée par 123SMS (ce qu'ils appellent le code API).

Dans mon cas :

Si je rentre le code API dans l'URL de test, je reçois bien le message sur mon téléphone et le message 80. Si je rentre mon mot de passe de connexion au site 123 SMS, cela ne fonctionne pas (code 82).
Là ou je suis bloqué, c'est sur l'interface SOMFY.
1er problème : mont mot de passe de s'enregistre pas lorsque je veux le changer;
2ème problème : l'interface n'autorise que 6 caractères maximum pour le mot de passe alors que le code de sécurité fourni par 123SMS en comporte 7 et n'est pas modifiable a priori.

Comment puis je m'en sortir ?

Merci de votre aide,
Christophe

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Mon, 17 May 2021 20:39:29 GMT

Je complète avec mon impression... les nouveaux mdp ne semblent pas enregistrés dans interface SOMFY

Merci

Laurent T

Réponse de Laurent T.

Laurent T. — Mon, 17 May 2021 20:35:43 GMT

Bonjour je rencontre également ces difficultés et ne sais pas comment m'y prendre.

Déjà fonctionné il y a qq années. J'ai récemment reconfiguré pour permettre accès à distance depuis remplacement de box. Accès distance ok.

Impossible de retrouver fonctionnalité envoi SMS via 123-sms

J'accède à mon compte 123-sms, plus de 90 sms en crédit. Test envoi sms depuis l'interface 123-sms sur mon numéro ok.

J'ai changé plusieurs fois mdp :

4 chiffres
6 chiffres
4 lettres majuscules
6 caractères alpha num

A chaque fois je me connecte à 123-sms mais mon login (adresse email) + ces différents mdp donnent même résultat cad :
statut : mdp ou login incorrect.

Avec l'URL test résultat cohérent = 82

Avez vous une idée svp ?

cdlt

Laurent T

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 17 May 2021 10:19:19 GMT

Bonjour Christophe,

Que voulez-vous dire si vous rentrez la clé API de 123SMS ?

Ce lien fonctionne de cette manière, imaginons que mon compte 123 SMS ait les informations suivantes :

Et que mon numéro de téléphone soit le 0612345678

Je dois donc envoyer le lien suivant dans mon navigateur :

http://www.123-sms.net/http.php?email=test@somfy.com&...

Si toutes les informations sont bonnes, vous devez voir s'afficher le numéro 80 et recevoir le SMS contenant "TEST" sur votre numéro de téléphone.

Est-ce bien ce que vous faites ?

Bonne journée,

Réponse de christophe D.

christophe D. — Wed, 12 May 2021 09:54:42 GMT

Bonjour Thomas,

J'ai contacté 123SMS.
Le lien fonctionne si je rentre la clé API de 123SMS.
Hors, cette clé de 7 caractères n'est pas modifiable et comme on peut rentrer 6 caractères maximum dans l'interface SOMFY, comment faire ?
Pour info, j'ai changé le mot de passe de connexion au site 123SMS, qui est bien avec 4 lettres.
Un des problèmes reste que lorsque je change le mot de passe dans l'interface SOMFY? il n'est pas pris en compte et mémorisé.

Merci de votre aide,
Christophe

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 May 2021 14:14:50 GMT

Bonjour Christophe,

Le lien que vous m'avez donné, vous devez le personnaliser et entrer les informations de votre compte dedans, si ça a été bien fait et que ça ne fonctionne pas, le problème vient d'123SMS, car ce lien est fourni par eux et il n'y a rien à voir avec le système d'alarme Protexiom dans ce cas.

Bonne journée,

Réponse de christophe D.

christophe D. — Mon, 10 May 2021 16:44:41 GMT

Bonjour,
Oui je vous confirme que j'ai bien utilisé le lien fourni.
Je viens d'essayer de m'envoyer un SMS à partir du site 123 vers mon téléphone, et ça fonctionne bien.
Toujours impossible de modifier le mot de passe sur l'interface SOMFY.

Merci de votre support,
Christophe

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 May 2021 12:28:08 GMT

Bonjour Christophe,

82 indique que la combinaison login et/ou mot de passe n'est pas valide, les avez-vous bien rentré dans le lien fourni ?

Bonne journée,

Réponse de christophe D.

christophe D. — Thu, 06 May 2021 20:37:52 GMT

Bonjour,

Obtenez-vous toujours 82 en réponse ?

Bonne journée,

Réponse de EMMANUEL H.

EMMANUEL H. — Wed, 27 Jun 2018 17:07:17 GMT

oui jai bien cree mon compte n123sms et meme créditer mon compte ja i renseigner adresse mail mot de passe et téléphone