[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser une Tahoma après migration vers la nouvelle fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Jun 2018 10:44:22 GMT Fri, 15 Jun 2018 10:44:22 GMT answers Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,</p><p>Vous avez également cette possibilité de désactivé la première.<br />La procédure est ainsi lors d&#39;un transfert de compte, cela est précisé à l&#39;utilisateur lorsqu&#39;il réalise sa migration.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jun 2018 10:44:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1666615-reinitialiser-tahoma-migration-nouvelle/answers/3774191 https://forum.somfy.fr/questions/1666615-reinitialiser-tahoma-migration-nouvelle/answers/3774191 3774191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1666615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une nouvelle box TaHoma, et j&#39;ai procédé à la migration sur le site internet, je pense que c&#39;est nouveau. Lors de l&#39;activation il m&#39;on demandé si c&#39;était une migration, j&#39;ai mis oui, et j&#39;ai suivi tout ce qui était écrit. Tout fonctionne correctement.</p><p>Maintenant, quand je veux activer mon ancienne box pour mon frère, ça me dit que cette box a été remplacée.</p><p>On ne peut pas réinitialiser complètement la box pour la lui donner? Si ou comment faire?</p><p>Merci bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est absurde...</p><p>J&#39;aurais donc du créer un nouveau compte et relier tous mes équipements afin de pouvoir réinitialiser mon ancienne box pour l&#39;utiliser ailleurs...</p><p>Et bien c&#39;est bon a savoir, mais complètement absurde.</p><p>(Etant dans le développement, c&#39;est une petite relation de base de donnée qui empêche ça, c&#39;est donc au bon vouloir de Somfy... dommage)</p><p>La question que je me pose maintenant, c&#39;est pourquoi avoir choisi ce system de rentre inutilisable l&#39;ancienne box. Quel intérêt pour Somfy savant que la box n&#39;est pas la première source de revenue. 1 box = plusieurs équipements achetés. </p><p>Merci pour la réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jun 2018 08:56:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1666615-reinitialiser-tahoma-migration-nouvelle/answers/3765697 https://forum.somfy.fr/questions/1666615-reinitialiser-tahoma-migration-nouvelle/answers/3765697 3765697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6697323 theme-c/avatars/48.png 1666615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une nouvelle box TaHoma, et j&#39;ai procédé à la migration sur le site internet, je pense que c&#39;est nouveau. Lors de l&#39;activation il m&#39;on demandé si c&#39;était une migration, j&#39;ai mis oui, et j&#39;ai suivi tout ce qui était écrit. Tout fonctionne correctement.</p><p>Maintenant, quand je veux activer mon ancienne box pour mon frère, ça me dit que cette box a été remplacée.</p><p>On ne peut pas réinitialiser complètement la box pour la lui donner? Si ou comment faire?</p><p>Merci bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,</p><p>Lors d&#39;un transfert de compte votre ancienne box devient inutilisable.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jun 2018 08:53:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1666615-reinitialiser-tahoma-migration-nouvelle/answers/3765679 https://forum.somfy.fr/questions/1666615-reinitialiser-tahoma-migration-nouvelle/answers/3765679 3765679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10648481 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3767bceded002cc0/avatar_normal.png?3389a2e 1666615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une nouvelle box TaHoma, et j&#39;ai procédé à la migration sur le site internet, je pense que c&#39;est nouveau. Lors de l&#39;activation il m&#39;on demandé si c&#39;était une migration, j&#39;ai mis oui, et j&#39;ai suivi tout ce qui était écrit. Tout fonctionne correctement.</p><p>Maintenant, quand je veux activer mon ancienne box pour mon frère, ça me dit que cette box a été remplacée.</p><p>On ne peut pas réinitialiser complètement la box pour la lui donner? Si ou comment faire?</p><p>Merci bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>