[Forum Somfy] Suivi de la question: comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 16 Dec 2021 08:02:17 GMT

Bonjour Jérémy,

Pouvez vous associer la seconde touche de la Serenity au boîtier électrique de votre portail, de la même façon que la première fois de manière à ce que le voyant radio s'allume.
Puis supprimez le portail de Tahoma et recommencez l'association avec le code de la seconde touche.
Est-ce que cette fois c'est bon?

Bonne journée,

Réponse de Jeremy D.

Jeremy D. — Tue, 14 Dec 2021 15:38:59 GMT

Bonjour
J ai fàit une installation d un moteur Evolvia 400
J aurais besoin de le couplet avec une tahoma
J ai essayé avec la télécommande serznity qui était fournie avec la box
Tout semble bon
Mais lorsque je veux commander le portail avec la box
Ça cherche......
Pour info
Le portail est équipé de cellules, il est en séquentiel
La télécommande blanche serenity fait bien allumer le voyant radio du moteur
Je saisie le bon numéro du bouton
Mais ça ne prend pas...
.c est la première fois que je fais une installation de ce type
Merci d avance pour votre aide

Réponse de stephan D.

stephan D. — Fri, 07 Jun 2019 16:50:21 GMT

Bonsoir Thomas,
J'ai suivi votre conseil et malgré la suppression de mes 2 télécommandes et la re-programmation de celles-ci je n'arrive toujours pas a gérer mon portail avec ma box Tahoma. Les 2 télécommandes fonctionnent parfaitement.
Je pense que je vais arrêter de vous embêter. Merci pour vos aides a tous
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Apr 2019 08:38:55 GMT

Bonjour Stephan,

Pouvez-vous tentez une suppression des télécommandes suivi d'une reprogrammation en suivant la procédure ci-dessous :

- Pour supprimer les télécommandes : Faire un appui de 7s sur le bouton PROG de la motorisation

- Pour les mémoriser : 3s sur le bouton PROG de la motorisation, l'écran affiche F0, appui bref et simultané sur les boutons 2&4 de la Keygo, le voyant de la télécommande clignote en rouge, faire immédiatement un appui sur le bouton 1

Bonne journée,

Réponse de stephan D.

stephan D. — Tue, 23 Apr 2019 23:59:41 GMT

Bonjour Thomas.
J'utilise 2 télécommandes Keygo RTS.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 Apr 2019 13:40:15 GMT

Bonjour Stephan,

Combien de télécommandes pilote cette motorisation et quel est leur modèle (si vous ne le connaissez pas n'hésitez pas à nous transmettre une photographie) ?

Bonnes journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Apr 2019 16:15:11 GMT

Oui c'est normal, ca veut dire additionné donc ajouté.
Si ca ne marche pas mieux il faudra dorénavant attendre le concours d'un yellow's.
Bon W.E

Réponse de stephan D.

stephan D. — Thu, 18 Apr 2019 16:12:24 GMT

Bonjour Coyote,
Oui j'ai laissé tombé avec le smartphone et repris mon PC. J'ai donc essayé d'installer mon portail et toujours le même résultat : rien.
J'ai noté qu'une fois le message "FO" affiché et que je lance " Ajouté", le message "ADD" apparait 2 secondes a la place de "FO". Est ce normale ?
Merci

Stephan

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Apr 2019 08:59:43 GMT

Bien...!

VR, IO ou RTS ?

Ne vous posé pas la question avec votre smartphone.
Affectez le portail directement via Tahoma après avoir supprimé l'ancienne icône.

Si ca ne marche pas avec le smartphone, il faut arrêter d'insister !

Réponse de stephan D.

stephan D. — Thu, 18 Apr 2019 08:15:40 GMT

Bonjour à Tous,

J'ai regroupé mes captures d'écran de mon téléphone sur un fichier Word.

Bonne journée
Stéphan

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 Apr 2019 17:33:26 GMT

Ok merci,
N'oubliez pas de supprimer l'icone avant de tout reprendre à zéro.
A bientôt.

Réponse de stephan D.

stephan D. — Mon, 15 Apr 2019 17:28:13 GMT

Je suis en déplacement jusqu'à mercredi. Je vous tiens informé Jeudi.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 Apr 2019 17:18:57 GMT

Ca va venir....laissons le temps à Stephen de faire correctement la manip.

Je pense qu'il aura la gentillesse envers la communauté de nous faire son retour d'infos ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 15 Apr 2019 17:12:57 GMT

Allo Stephan des nouvelles ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 Apr 2019 08:58:06 GMT

Vos VR et store, sont-il en IO ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 15 Apr 2019 08:41:33 GMT

Bonjour,
A oui nous aimerions savoir Stephan !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 Apr 2019 08:40:31 GMT

Hé oui Stephen....3 pages de mystères pour rien...!
Vous auriez pu dès votre question initiale nous informer de cet élément primordial.

je ne sais pas comment vous avez pu affecter des éléments via votre smartphone ?

Car le mien, affiche exactement la même info que la capture de Sylvain.

Seule Tahoma peut accepter des affectation par sécu.

bref, tenez-nous au moins informés sur les résultats;

Merci de nous poser une capture de votre smartphone indiquant la manip d'affectation.
Ca intéresserait la communauté.

Réponse de stephan D.

stephan D. — Mon, 15 Apr 2019 06:19:51 GMT

Bonjour,
Je voulais simplement dire que je me suis connecté a somfy-connect avec mon smartphone. Avec lequel j'ai pu facilement ajouter mes volets et mon store sans problème.
Je vais essayer avec mon PC.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 15 Apr 2019 03:21:40 GMT

Elle est bien bonne celle là !
<<Tout cela est effectué avec mon téléphone portable>>!?

Voici ce que dit mon téléphone mobile dans "configuration".
Que répondez vous à cela Stephan D?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 Apr 2019 17:28:47 GMT

Bonsoir,
Qu'est-ce que le smartphone vient faire là dedans ?

On affecte un produit sur Tahoma !

refaite exactement la même chose sur Tahoma et dites-nous ce qu'il en est?

1) Sur Tahoma;*
Config>RTS>ajouter>portail>cochez la case>sélectionnez Elixo 3S.

2) Sur le moteur;
Appui sur prog jusqu'à afficher FO

3) revenez devant Tahoma>cliquez sur ajouter>suivez les instructions.

Tenez-nous informez.

Réponse de stephan D.

stephan D. — Sun, 14 Apr 2019 17:20:33 GMT

Bonsoir,

Sylvain : J'ai resynchronisé ma box mais rien ni fait.

Coyote : Voici les manip effectuées

1 - Je teste l'ouverture du portail avec ma télécommande et referme celui-ci.
2 - J'appuie sur le bouton PROG jusqu'a se qu'apparaisse "FO"
3 - Une fois "FO" affiché, j'appuie sur "AJOUTER" il réfléchi a peine 2 secondes et affiche la page de test
4 - J'appuie sur "test" il réfléchi et rien de ne passe et j'arrive sur la page où on me demande soit de continue, de recommencé ou d'abonner.
Si je continue je crée l'icone mais rien ne se passe en appuyant dessus.

Tout cela est effectué avec mon téléphone portable avec lequel j'ai pu ajouter mes volet roulant et mon store sans aucun problème.

Merci a vos deux pour votre aide

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 14 Apr 2019 05:10:27 GMT

Bonjour,
Il semblerait que toute les conditions soit requise, cependant, il reste une chose à essayer, c'est une resynchronisation de TaHoma. Pour se faire voir ce lien.
http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

En suite il faudra supprimer le portail de l'interface de TaHoma, puis reprendre la procédure d'appairage cité plus haut par Thomas M.
Tenez nous informés !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 13 Apr 2019 18:42:12 GMT

Bonsoir,
Vous me dites plus haut avoir "nommez" le portail.
Moi je vois que ce n'est pas le cas ?

Pour enfin comprendre ce mystère, dites-nous point par point les manip que vous faites ?

Réponse de stephan D.

stephan D. — Sat, 13 Apr 2019 18:26:06 GMT

La led de la télécommande s'allume rouge.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 13 Apr 2019 17:04:40 GMT

Question, lorsque vous appuyez sur une touche de le télécommande du portail la led s'allume rouge ou verte ?