[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment associer mon portail à Tahoma avec Serenity ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Nov 2019 14:56:14 GMT Fri, 08 Nov 2019 14:56:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2019 14:56:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/5031506 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/5031506 5031506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de supprimer tous les enregistrements fantômes me concernant aussi ?<br />Merci à vous d&#39;avance.<br />Bruno L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 03:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/5020087 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/5020087 5020087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14164405 theme-c/avatars/48.png 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael,<br />J&#39;ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément &quot;fantôme&quot;.<br />Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Aug 2018 09:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3888910 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3888910 3888910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai oublié de signer Michael.T</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 20:24:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3882103 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3882103 3882103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11100971 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5cca0d867234324b/avatar_normal.png?3389a2e 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michael T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j&#39;ai le même cas que Laurent message d&#39;erreur lorsque je rentre le ou les numéros de la télécommande serenity. Pouvez vous effacer les éléments fantômes de mon installation ? <br />Merci davance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 20:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3882101 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3882101 3882101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11100971 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5cca0d867234324b/avatar_normal.png?3389a2e 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci, super</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Jul 2018 06:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3820282 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3820282 3820282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10907589 theme-c/avatars/48.png 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-michel,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 14:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3818412 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3818412 3818412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour moi aussi j ai deux enregistremets fantomes pouvais vous me les suprimer car je n ai pas reussi a connectè ma clef relais serenity merci cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jul 2018 20:40:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3816777 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3816777 3816777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10907589 theme-c/avatars/48.png 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas F.</p><p>Super, ça fonctionne. J&#39;ai retrouvé toutes mes fonctions.<br />Merci encore</p><p>Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 19:38:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3770055 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3770055 3770055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Merci beaucoup. Je vais essayer de faire la manip ce soir en rentrant. Je vous tiens au courant.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 11:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3768743 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3768743 3768743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour laurent,<br />j&#39;ai supprimer les deux éléments &quot;fantôme&quot; de votre TaHoma.<br />vous pouvez le réenregistrer dés à présent.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 11:17:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3768690 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3768690 3768690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais j&#39;ai déjà essayé et c&#39;est pareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jun 2018 18:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3765048 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3765048 3765048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Essayez avec l&#39;autre bouton.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jun 2018 18:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3765027 https://forum.somfy.fr/questions/1668368-associer-portail-tahoma-serenity/answers/3765027 3765027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1668368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j&#39;utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l&#39;avais déjà fait et cela marchait. Le bouton est bien validé au niveau de la carte électronique du portail.<br />L&#39;étape suivante est d&#39;enregistrer le portail sur Tahoma via cette télécommande Serenity et le code du bouton choisi.<br />Or, aujourd&#39;hui, après avoir saisi le code correspondant au bouton de la télécommande, j&#39;ai un message d&#39;erreur. J&#39;ai joint la capture d&#39;écran du message.<br />Pouvez-vous m&#39;aider SVP ? J&#39;ai recommencé plusieurs fois et même résultat.<br />Je vous remercie par avance.<br />Laurent B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>