[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon Somfy One se déplace alors que ce n'est pas vrai ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Jul 2018 14:26:46 GMT Tue, 17 Jul 2018 14:26:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que nous avons identifier la source du défaut que vous rencontrez et qui sera corrigé via une mise à jour que nous déploierons prochainement sur toutes les Somfy One.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 14:26:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3838009 https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3838009 3838009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1669431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Somfy one se déclenche de façon intempestive et surtout en mode vision nocturne sans aucune raison avec un message stipulant qu&#39;il a été déplacé. <br />J&#39;ai déjà joué sur la sensibilité ou mis l&#39;appareil à différents endroits mais cela ne change rien.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après un mois d&#39;essais, je n&#39;ai plus de déclenchement intempestif. Je vous remercie pour votre aide.<br />Par contre, en mode nocturne, si je mets la vision nocturne en mode automatique, elle n&#39;arrête pas de s&#39;enclencher et de s&#39;arrêter avec un &quot;tic-tac&quot; à chaque enclenchement. Est ce normal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 11:12:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3833828 https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3833828 3833828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10659727 theme-c/avatars/48.png 1669431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Somfy one se déclenche de façon intempestive et surtout en mode vision nocturne sans aucune raison avec un message stipulant qu&#39;il a été déplacé. <br />J&#39;ai déjà joué sur la sensibilité ou mis l&#39;appareil à différents endroits mais cela ne change rien.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Nous avons réglé la sensibilité de détection de l&#39;autoprotection de votre Somfy One qui était anormalement haute. Pouvez-vous me confirmer ou non que vous ne rencontrez plus ce problème ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jun 2018 09:28:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3781831 https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3781831 3781831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1669431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Somfy one se déclenche de façon intempestive et surtout en mode vision nocturne sans aucune raison avec un message stipulant qu&#39;il a été déplacé. <br />J&#39;ai déjà joué sur la sensibilité ou mis l&#39;appareil à différents endroits mais cela ne change rien.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />En pièce jointe le numéro demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jun 2018 19:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3772905 https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3772905 3772905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10659727 theme-c/avatars/48.png 1669431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Somfy one se déclenche de façon intempestive et surtout en mode vision nocturne sans aucune raison avec un message stipulant qu&#39;il a été déplacé. <br />J&#39;ai déjà joué sur la sensibilité ou mis l&#39;appareil à différents endroits mais cela ne change rien.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Somfy One que vous trouverez sous votre produit ?</p><p><img data-id="5b20fa697a8beb8d33115010" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/52c/8cb/7d54cf7ccdbaf6cea34ea5def9/public_uploader/Adresse_MAC_One.jpg?8fe989"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 11:05:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3768655 https://forum.somfy.fr/questions/1669431-somfy-one-deplace-alors-vrai/answers/3768655 3768655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1669431 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Somfy one se déclenche de façon intempestive et surtout en mode vision nocturne sans aucune raison avec un message stipulant qu&#39;il a été déplacé. <br />J&#39;ai déjà joué sur la sensibilité ou mis l&#39;appareil à différents endroits mais cela ne change rien.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>