[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma Tahoma passe au voyant rouge plusieurs fois par jour ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Jun 2018 16:47:32 GMT Mon, 18 Jun 2018 16:47:32 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Ravi que cela re-fonctionne<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 16:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3780638 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3780638 3780638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je reviens vers vous pour vous dire que le soucis de voyant rouge ne venait pas de la tahoma, je viens de changer de box internet (livebox 4 a la place de la 3) et tout fonctionne !</p><p>merci à tous en tout cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 15:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3780359 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3780359 3780359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10766164 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/67822cb6795dc65f/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci, je viens de relancer ma box a l&#39;instant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jun 2018 14:09:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3774880 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3774880 3774880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10766164 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/67822cb6795dc65f/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />J&#39;ai lancer un recovery sur votre boitier mais visiblement celui ne communique que partiellement avec nos serveur. pouvez vous essayer de redémarrer votre box ADSL?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jun 2018 12:49:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3774612 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3774612 3774612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vous lisez dans mes pensées !? je viens justement d&#39;aller le noter :</p><p>PIN: 1207-1478-0768</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jun 2018 13:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3771831 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3771831 3771831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10766164 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/67822cb6795dc65f/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas indiquez ici le PIN de votre Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jun 2018 13:16:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3771821 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3771821 3771821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour le moment je vais attendre un peu , j&#39;ai vu d&#39;autre question ou des membres &quot;yellow&quot; ont pu intervenir et régler le soucis sur les serveurs somfy, je suis peut être dans ce cas la ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Jun 2018 13:13:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3771804 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3771804 3771804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10766164 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/67822cb6795dc65f/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Adressez-vous au vendeur de votre Tahoma qui prendra en charge le remplacement si elle est toujours garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 18:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769929 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769929 3769929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà fait également, du coup SAV, faut appeler le service client ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 17:47:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769819 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769819 3769819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10766164 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/67822cb6795dc65f/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez Tahoma direct à la box, si pas mieux : SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 17:38:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769773 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769773 3769773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah, donc ça c&#39;est déjà fait, tout mes dispositifs relié en réseau câble on une adresse ip fixée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 17:34:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769751 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769751 3769751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10766164 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/67822cb6795dc65f/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>fixez l&#39;IP de Tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 17:28:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769734 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769734 3769734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai la tahoma depuis janvier 2018, pas de soucis au départ , ça beug depuis la mise a jour de mars je crois.<br />Par contre, c&#39;est vague les paramétrage de ma box , je dois vérifier quoi ? le DHCP, les ports UDP ou TCP, ou autre chose ?? merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 17:24:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769723 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769723 3769723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10766164 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/67822cb6795dc65f/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Regardez du côté du paramétrage de votre box FAI...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jun 2018 16:17:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769535 https://forum.somfy.fr/questions/1670312-tahoma-voyant-rouge-fois-jour/answers/3769535 3769535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1670312 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis plusieurs mois, ma Tahoma Preumium passe au rouge plusieurs fois par jours, ça a commencé a l&#39;avant dernière mise a jour , pas celle de mai 2018, celle d&#39;avant. j&#39;ai essayé plusieurs chose :</p><ul><li>reset de la tahoma (15s jusqu&#39;a ce que ça clignote rouge)</li><li>branchement direct sur ma box internet (actuellement il y a un switch entre la tahoma et ma box internet mais d&#39;autre ordinateur sont relié a ce switch sans aucun soucis)</li></ul><p>bref que faire d&#39;autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>