[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment installer connexion sur mon smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Jun 2018 07:18:13 GMT Thu, 21 Jun 2018 07:18:13 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Françoise,</p><p>Il faut vous connecter à votre compte sur l&#39;application Connexoon Windows via votre identifiant et mot de passe. Il n&#39;est pas normal que ce soit à vous de programmer l&#39;installation ou de trouver toute seule comment fonctionne ce produit au risque de perdre vos droits en garantie en cas de mauvaise manipulation de votre part.</p><p>Merci de vous rapprocher de votre revendeur/installateur qui est en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jun 2018 07:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670651-installer-connexion-smartphone/answers/3786869 https://forum.somfy.fr/questions/1670651-installer-connexion-smartphone/answers/3786869 3786869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1670651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>3 volets électriques ont été installés et je pouvais les programmer à distance à partir de ma tablette. Dernièrement, il m&#39;était impossible de me connecter. Toutefois l&#39;ouverture et la fermeture programmées fonctionnent toujours. Je voudrais pouvoir intervenir à nouveau à distance mais depuis mon smartphone. (ma tablette n&#39;est plus utilisable). Comment procéder.?et comment y ajouter un 4ème volet qui vient d&#39;être installé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Françoise <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas M. de m&#39;avoir répondu mais je n&#39;ai pas de message d&#39;erreur , puisque je ne sais pas comment procéder pour avoir une connexion sur mon smartphone. Tout est à programmer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 13:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670651-installer-connexion-smartphone/answers/3785464 https://forum.somfy.fr/questions/1670651-installer-connexion-smartphone/answers/3785464 3785464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10769186 theme-c/avatars/48.png 1670651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>3 volets électriques ont été installés et je pouvais les programmer à distance à partir de ma tablette. Dernièrement, il m&#39;était impossible de me connecter. Toutefois l&#39;ouverture et la fermeture programmées fonctionnent toujours. Je voudrais pouvoir intervenir à nouveau à distance mais depuis mon smartphone. (ma tablette n&#39;est plus utilisable). Comment procéder.?et comment y ajouter un 4ème volet qui vient d&#39;être installé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Françoise,</p><p>Pourriez-vous me dire le message d&#39;erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de vous connecter via votre smartphone ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 11:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1670651-installer-connexion-smartphone/answers/3785072 https://forum.somfy.fr/questions/1670651-installer-connexion-smartphone/answers/3785072 3785072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1670651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>3 volets électriques ont été installés et je pouvais les programmer à distance à partir de ma tablette. Dernièrement, il m&#39;était impossible de me connecter. Toutefois l&#39;ouverture et la fermeture programmées fonctionnent toujours. Je voudrais pouvoir intervenir à nouveau à distance mais depuis mon smartphone. (ma tablette n&#39;est plus utilisable). Comment procéder.?et comment y ajouter un 4ème volet qui vient d&#39;être installé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>