[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma - Equipement semble hors de portée radio fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Jun 2018 16:52:53 GMT Mon, 18 Jun 2018 16:52:53 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Effectivement je pense que comme l&#39;indique sylvain vous devez avoir des perturbation radio a cette endroit et a cette heure ci.<br />Pouvez vous la déplacer.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 16:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1671591-tahoma-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/3780646 https://forum.somfy.fr/questions/1671591-tahoma-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/3780646 3780646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1671591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tous les soirs entre 20h et 23h j’ai le message « L equipement semble hors de portée radio... » sur les volets et le message « Votre capteur ne semble pas être alimenté electriquement ou ce dernier est hors de portée... » sur le Capteur de consommation Joule un point d’exclamation. Impossible d’interagir avec ces equipements.<br />J’ai vérifié la connexion internet, tout va bien, j’ai vérifier l’alimentation electrique RAS. En dehors de ces plages horaires tout fonctionne bien.<br />Est-ce un problème sur les serveurs de somfy? Ils doivent être beaucoup plus chargés vers ces heures par exemple?<br />Quelqu’un aurait d’autres pistes à vérifier?<br />Merci,<br />Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>pouvez-vous déplacer votre TaHoma et dire ce qu&#39;il se passe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jun 2018 04:42:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1671591-tahoma-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/3773283 https://forum.somfy.fr/questions/1671591-tahoma-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/3773283 3773283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1671591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tous les soirs entre 20h et 23h j’ai le message « L equipement semble hors de portée radio... » sur les volets et le message « Votre capteur ne semble pas être alimenté electriquement ou ce dernier est hors de portée... » sur le Capteur de consommation Joule un point d’exclamation. Impossible d’interagir avec ces equipements.<br />J’ai vérifié la connexion internet, tout va bien, j’ai vérifier l’alimentation electrique RAS. En dehors de ces plages horaires tout fonctionne bien.<br />Est-ce un problème sur les serveurs de somfy? Ils doivent être beaucoup plus chargés vers ces heures par exemple?<br />Quelqu’un aurait d’autres pistes à vérifier?<br />Merci,<br />Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>