[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connectée code inconnue ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Mar 2022 16:51:04 GMT Wed, 30 Mar 2022 16:51:04 GMT answers Patrick H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai exactement le même message d erreur, pouvez vous m aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 16:51:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1673381-serrure-connectee-code-inconnue/answers/7567711 https://forum.somfy.fr/questions/1673381-serrure-connectee-code-inconnue/answers/7567711 7567711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18374193 theme-c/avatars/48.png 1673381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens de recevoir une serrure Somfy.<br />Le n° de série affiché sur la serrure n&#39;est pas reconnu lors de l&#39;ajout de la serrure (&quot;Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée.&quot;). Pas de 0 ou de O dans le n°, donc pas de confusion.<br />Merci de votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudra l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour une solution à votre problème.</p><p>Vous aurez une réponse sur ce post semaine prochaine.</p><p>Bon week-end!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Aug 2018 05:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1673381-serrure-connectee-code-inconnue/answers/3885372 https://forum.somfy.fr/questions/1673381-serrure-connectee-code-inconnue/answers/3885372 3885372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1673381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens de recevoir une serrure Somfy.<br />Le n° de série affiché sur la serrure n&#39;est pas reconnu lors de l&#39;ajout de la serrure (&quot;Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée.&quot;). Pas de 0 ou de O dans le n°, donc pas de confusion.<br />Merci de votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre serrure et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour récupérer cette information en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 11:03:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1673381-serrure-connectee-code-inconnue/answers/3784968 https://forum.somfy.fr/questions/1673381-serrure-connectee-code-inconnue/answers/3784968 3784968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1673381 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens de recevoir une serrure Somfy.<br />Le n° de série affiché sur la serrure n&#39;est pas reconnu lors de l&#39;ajout de la serrure (&quot;Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée.&quot;). Pas de 0 ou de O dans le n°, donc pas de confusion.<br />Merci de votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>