[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème calibrage serrure connectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Jun 2018 11:45:53 GMT Thu, 21 Jun 2018 11:45:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre barillet soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jun 2018 11:45:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3787718 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3787718 3787718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je rencontre des difficultés avec la clé fournit j’ai sortit le cylindre et il deconne pareil et parfois la clé reste coincé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 11:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3785135 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3785135 3785135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10789262 theme-c/avatars/48.png 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Rencontrez-vous des difficultés pour verrouiller et déverrouiller avec les clés fournies ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jun 2018 11:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3784958 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3784958 3784958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas de réponse du sav ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jun 2018 14:27:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3782859 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3782859 3782859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10789262 theme-c/avatars/48.png 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A vous de voir, si le barillet est HS le remplacer !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 20:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3781082 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3781082 3781082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai devisser le moteur de la platine et il verrouille et déverrouille correctement ! Je pense que ça vient du barillet j’ai l’impression qu’il se bloque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 19:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3780948 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3780948 3780948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10789262 theme-c/avatars/48.png 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de problème! vous aurez une réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 09:36:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779275 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779275 3779275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Espérons qu’ils me répondent . Merci de ton aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 09:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779233 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779233 3779233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10789262 theme-c/avatars/48.png 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, attendre une réponse du SAV pour une solution possible.<br />Vous aurez une réponse sur e post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 09:26:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779227 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779227 3779227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elle es neuve je l’ai acheté y a 2mois sur internet mais la boîte à fait faillite</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 09:14:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779184 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779184 3779184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10789262 theme-c/avatars/48.png 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait quelle soit défectueuse, est-elle sous garantie?</p><p>Où l&#39;avez vous acheter ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jun 2018 09:12:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779172 https://forum.somfy.fr/questions/1674097-probleme-calibrage-serrure-connectee/answers/3779172 3779172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1674097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais le bouton ne tourne pas et ne déverrouille pas la porte , quel es le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>