[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom exclusif ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Jun 2018 12:11:34 GMT Tue, 26 Jun 2018 12:11:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Véronique,</p><p>Quelle adresse IP lisez-vous dans le menu 780 du Clavier LCD ? De plus, pourriez-vous m&#39;indiquer le numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur que vous trouverez dans le menu 5 du Clavier LCD, il s&#39;agit du numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 12:11:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677152-protexiom-exclusif/answers/3796956 https://forum.somfy.fr/questions/1677152-protexiom-exclusif/answers/3796956 3796956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1677152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai acheté une alarme somfy protexiom 600 RTC et je n&#39;arrive pas à paramétrer le système d&#39;alarme par ordinateur ou par application mobile. Quand je mets l&#39;adresse IP dans ma barre de recherche, j&#39;ai un message &quot;l&#39;adresse IP a mis trop de temps à répondre&quot;. Pour accéder à l&#39;alarme à distance par internet, j&#39;ai la barre &quot;recherche de votre centrale&quot; qui mouline. Et via l&#39;application mobile, j&#39;ai un message &quot;connexion impossible, vérifier les ports&quot;. C&#39;est ce que j&#39;ai fait, j&#39;ai suivi les démarches pour ouvrir les ports mais toujours rien. Comment faire ? Je suis bloquée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>