[Forum Somfy] Suivi de la question: Lumières clignotantes sur l'écran interphone V200 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Jan 2019 15:11:53 GMT Tue, 29 Jan 2019 15:11:53 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le transformateur de votre visiophone soit défectueux. Afin de vous en faire parvenir un nouveau, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 15:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/4305999 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/4305999 4305999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai le même problème que ce monsieur</p><p>J&#39;ai encastré l&#39;alimentation; Vous venez très gentiment de me changer la platine. J&#39;ai toujours ce problème de clignotement. Pouvez vous me renvoyer une alimentation ? Merci pour votre service efficace.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 13:02:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/4302557 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/4302557 4302557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12019864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/32cf7ed0ffe01a62/avatar_normal.png?3389a2e 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie!</p><p>Voici comment poser une question, voir l&#39;image!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 12:03:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901405 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901405 3901405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ELODIE R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse rapide pouvez m indiquer comment ouvrir un nouveau billet , je ne trouve pas la rubrique pour poser une question</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 11:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901287 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901287 3901287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11169819 theme-c/avatars/48.png 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie, </p><p>Mon problème est résolu, grâce à l&#39;intervention de Somfy, quand bien même mon appareil n&#39;était plus sous garantie.<br />Je remercie Somfy, et je vous invite à ouvrir un nouveau billet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 11:19:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901279 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901279 3901279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7002497 theme-c/avatars/48.png 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ELODIE R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J ai exactement le même problème depuis plusieurs mois au départ la sonnerie se déclenchait toute seule une fois de temps en temps même pendant la nuit !! Et rapidement les deux boutons sous l écran se sont mis à clignoter avec un bruit de claquement sans interruption avec la sonnerie . </p><p>Le seul moyen de l arrêté est de disjoncter ( je débranche également l adaptateur ). Au début cela suffisait à le remettre en état de marche pour quelques mois mais maintenant impossible dès le rebranchement le claquement et les boutons clignotes sans discontinuer . </p><p>Que faire ??</p><p> Car bien sur la garantie à expirée depuis peu ... </p><p>Je pensais pourtant avoir fait un bon investissement sur le long terme vu le prix de départ !! Mais je vois que je suis pas la seule à avoir se genre de problème . </p><p>Y a t il un problème de série ?</p><p>Merci par avance pour vôtre aide</p><p>Elodie R</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 11:13:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901263 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3901263 3901263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11169819 theme-c/avatars/48.png 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le transformateur de votre visiophone soit défectueux. Afin de vous en faire parvenir un nouveau, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jun 2018 12:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3797082 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3797082 3797082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Peut être un problème de transformateur d&#39;alimentation !</p><p>Attendre confirmation du SAV &quot;sur ce post&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Jun 2018 09:37:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3787264 https://forum.somfy.fr/questions/1677402-lumieres-clignotantes-ecran-interphone-v200/answers/3787264 3787264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1677402 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, les boutons &quot;écran&quot; et &quot;ouverture&quot; de mon interphone se mettent à clignoter, avec un &quot;bout&quot; de mélodie de la sonnerie qui se répète.<br />Pour remédier à ce souci, je dois toujours décrocher l&#39;écran du mur, débrancher/rebrancher plusieurs fois la cosse de l&#39;alimentation (qui a BEAUCOUP de jeu) jusqu&#39;à ce que le clignotement s&#39;arrête.<br />Cette méthode ne corrige jamais le défaut, car le problème revient sans cesse, parfois après 24 heures, parfois après 2 mois.</p><p>C&#39;est le même souci qu&#39;a rencontré Séverine sur ce cas-là : <a title="Probleme faux contact visiophone V400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400">http://forum.somfy.fr/questions/1441107-probleme-faux-contact-visiophone-v400</a></p><p>L&#39;écran avait déjà été remplacé, mais le problème est revenu très vite. </p><p>Pouvez-vous me venir en aide?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>