[Forum Somfy] Suivi de la question: Déprogrammation télécommande non désiré et impossibilité de re-programmation fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Sep 2018 13:48:51 GMT Mon, 03 Sep 2018 13:48:51 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Vous vous greffez sur une autre discussion, c&#39;est pas le mieux !</p><p>Pouvez-vous préciser de quelle motorisation il s&#39;agit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Sep 2018 13:48:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3926299 https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3926299 3926299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1678568 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un moteur Exavia 500 sur lequel est enregistré plusieurs télécommande Keytis NS 2 RTS.<br />Depuis peu les télécommande se déprogrammées toutes seules sans raison (ont a vérifié et changer les piles). Malgré leurs reprogrammation, au bout de quelques jours elles se déprogramme de nouveau... Et depuis aujourd&#39;hui impossible de les reprogrammé, le moteur ne réagis plus du tout (aucun votant ne s&#39;allume lorsque l&#39;on essaie de reprogrammé les télécommande).<br />Sinon le moteur fonctionne très bien avec le clavier a code RTS que nous avons.<br />Savez vous peut venir le problème ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un cambriolage, comment reprogrammer les télécommandes restantes avec un nouveau code ?<br />Merci pour vos instructions<br />Cordialement<br />Mr Vilar</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Sep 2018 13:15:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3926164 https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3926164 3926164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11261876 theme-c/avatars/48.png 1678568 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un moteur Exavia 500 sur lequel est enregistré plusieurs télécommande Keytis NS 2 RTS.<br />Depuis peu les télécommande se déprogrammées toutes seules sans raison (ont a vérifié et changer les piles). Malgré leurs reprogrammation, au bout de quelques jours elles se déprogramme de nouveau... Et depuis aujourd&#39;hui impossible de les reprogrammé, le moteur ne réagis plus du tout (aucun votant ne s&#39;allume lorsque l&#39;on essaie de reprogrammé les télécommande).<br />Sinon le moteur fonctionne très bien avec le clavier a code RTS que nous avons.<br />Savez vous peut venir le problème ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tiffany,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos 5 télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jul 2018 13:04:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3824993 https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3824993 3824993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1678568 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un moteur Exavia 500 sur lequel est enregistré plusieurs télécommande Keytis NS 2 RTS.<br />Depuis peu les télécommande se déprogrammées toutes seules sans raison (ont a vérifié et changer les piles). Malgré leurs reprogrammation, au bout de quelques jours elles se déprogramme de nouveau... Et depuis aujourd&#39;hui impossible de les reprogrammé, le moteur ne réagis plus du tout (aucun votant ne s&#39;allume lorsque l&#39;on essaie de reprogrammé les télécommande).<br />Sinon le moteur fonctionne très bien avec le clavier a code RTS que nous avons.<br />Savez vous peut venir le problème ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tiffany <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M,<br />Nous avons 5 télécommandes en tout et les 5 sont des télécommande keytis NS 2 RTS. Et oui nous rencontrons le problème avec toutes les télécommandes.<br />Pour exemple : avant hier ma télécommande c&#39;est déprogrammer, j&#39;ai reussi avec bcp de mal a la reprogrammer (dans l&#39;apres-mid). Hier matin en arrivant devant le portail, elle ne marcher déjà plus et depuis hier impossible de la reprogrammer..<br />le probléme ne pourrais pas venir du moteur en lui même ?<br />Merci bcp d&#39;avance.<br />Bon week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 07:06:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3819021 https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3819021 3819021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10827215 theme-c/avatars/48.png 1678568 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un moteur Exavia 500 sur lequel est enregistré plusieurs télécommande Keytis NS 2 RTS.<br />Depuis peu les télécommande se déprogrammées toutes seules sans raison (ont a vérifié et changer les piles). Malgré leurs reprogrammation, au bout de quelques jours elles se déprogramme de nouveau... Et depuis aujourd&#39;hui impossible de les reprogrammé, le moteur ne réagis plus du tout (aucun votant ne s&#39;allume lorsque l&#39;on essaie de reprogrammé les télécommande).<br />Sinon le moteur fonctionne très bien avec le clavier a code RTS que nous avons.<br />Savez vous peut venir le problème ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tiffany,</p><p>Combien de télécommandes possédez-vous ? Quel est le modèle de chacune d'elles (voir ci-dessous) ? Rencontrez-vous le problème avec toutes les télécommandes ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/3d6/5a2/4a692d18d26e1b44dcca1fb0fd/public_uploader/T_l_commande_RTS_NS_seulement.jpg?3e31ce" data-id="5b336e5a13047db51a3d0c51"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jun 2018 11:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3798977 https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3798977 3798977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1678568 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un moteur Exavia 500 sur lequel est enregistré plusieurs télécommande Keytis NS 2 RTS.<br />Depuis peu les télécommande se déprogrammées toutes seules sans raison (ont a vérifié et changer les piles). Malgré leurs reprogrammation, au bout de quelques jours elles se déprogramme de nouveau... Et depuis aujourd&#39;hui impossible de les reprogrammé, le moteur ne réagis plus du tout (aucun votant ne s&#39;allume lorsque l&#39;on essaie de reprogrammé les télécommande).<br />Sinon le moteur fonctionne très bien avec le clavier a code RTS que nous avons.<br />Savez vous peut venir le problème ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il est étonnant que seules les télécommandes se déprogramment (comme vous dites) et pas le clavier à codes RTS !?</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Exavia ?</p><p>Vous pouvez tenter une RAZ totale et recommencer la reconnaissance des télécommandes et clavier puis l&#39;apprentissage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jun 2018 13:20:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3790041 https://forum.somfy.fr/questions/1678568-deprogrammation-telecommande-desire-impossibilite-re-programmation/answers/3790041 3790041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1678568 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un moteur Exavia 500 sur lequel est enregistré plusieurs télécommande Keytis NS 2 RTS.<br />Depuis peu les télécommande se déprogrammées toutes seules sans raison (ont a vérifié et changer les piles). Malgré leurs reprogrammation, au bout de quelques jours elles se déprogramme de nouveau... Et depuis aujourd&#39;hui impossible de les reprogrammé, le moteur ne réagis plus du tout (aucun votant ne s&#39;allume lorsque l&#39;on essaie de reprogrammé les télécommande).<br />Sinon le moteur fonctionne très bien avec le clavier a code RTS que nous avons.<br />Savez vous peut venir le problème ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>