[Forum Somfy] Suivi de la question: Les instants connectés 2018 ?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 09 Aug 2018 19:42:37 GMT

Bonjour Frédéric,

ne vous inquiétez pas nous ferons le nécessaire pour que votre bon de réduction soit valide pendant plusieurs jours une fois que nous vous l'aurons communiqué.

Bonne soirée

Réponse de Frédéric N.

Frédéric N. — Thu, 09 Aug 2018 19:25:40 GMT

merci pour votre réponse. Le bon ne devait être valide que jusqu'au 20 aout (information dans le descriptif de l'offre). avec une réponse fin aout il sera trop tard.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 07 Aug 2018 12:05:33 GMT

Bonjour Thomas,

nous transmettons votre demande au service en charge de cette promotion, l'entreprise étant actuellement fermé, une réponse vous sera apporté d'ici fin aout.

Bonne journée

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 07 Aug 2018 12:05:04 GMT

Bonjour Frédéric,

nous transmettons votre demande au service en charge de cette promotion, l'entreprise étant actuellement fermé, une réponse vous sera apporté d'ici fin aout.

Bonne journée

Réponse de Thomas S.

Thomas S. — Tue, 07 Aug 2018 08:09:08 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas, mon dossier a été envoyé le 19 avril et pas de nouvelles depuis. Après avoir contacté le service client (payant), ceux-ci m'ont invité à envoyer un mail à l'adresse lesinstantsconnectes@somfy.com, or cette adresse n'est pas active.

Quelqu'un du service commercial peut-il me recontacter ?

Réponse de Frédéric N.

Frédéric N. — Mon, 06 Aug 2018 16:50:52 GMT

bonjour, j'ai acheté une tahoma pendant l'offre de remboursement de 100€ et je n'ai toujours rien reçu.

Réponse de Pascal N.

Pascal N. — Fri, 29 Jun 2018 20:07:20 GMT

Merci Thomas, le code a fonctionné, j'ai passé ma commande d'un nouveau kit moteur volet IO.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 29 Jun 2018 11:12:53 GMT

Bonjour Pascal,

Nous vous avons renvoyé le code promotionnel, pouvez-vous me confirmer que c'est bon ?

Bonne journée,