[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma echo amazon et recepteur volet ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Oct 2018 13:38:47 GMT

Bonjour Tom,

Il Faudra supprimer les Micro-module, puis les enregistrer de nouveau comme vous l'aviez fait la première fois, mais cette fois-ci en sélectionnant Volet roulant.

Bonne journée,

Réponse de Tom P.

Tom P. — Fri, 12 Oct 2018 07:57:31 GMT

Merci cyril pour votre réponse. En revanche, j'avais bien lu votre précédente réponse, mais je n'ai pas trouvé comment faire reconnaître les modules en tant que volets? Pouvez vous me donner la marche à suivre dans l'interface tahoma pour arriver à les memoriser en tant volet?
Merci d'avance.

Réponse de cyril P.

cyril P. — Thu, 11 Oct 2018 20:38:26 GMT

Bonjour Tom,
La reponse a été donnée. Ca a résolu le soucis

"Bonjour Cyril,

Nous avons identifié la source du défaut que vous rencontrez, vos micro-modules ne sont pas enregistrés en tant que volet roulant dans votre TaHoma, il faudra donc les supprimer et les mémoriser comme volet roulant pour que ça fonctionne.

Bonne journée,"

Cyril

Réponse de Tom P.

Tom P. — Thu, 11 Oct 2018 19:59:55 GMT

Bonjour
J'ai exactement le même problème avec les micro modules de volets. Mes scénarios contenant les modules ne sont pas reconnus pas Amazon alaxa.
J'ai bien noté la réponse de Thomas qui indiquer faire remonter cette information au service développement. Qu'en est il aujourd'hui. Merci d'avance.

Réponse de Guillaume F.

Guillaume F. — Thu, 26 Jul 2018 16:56:12 GMT

Bonjour,

Il faut surtout créer des routines qui appellent les scénarii désirés. On ne peut pas appeler un scénario directement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Jul 2018 06:19:23 GMT

Bonjour Cyril,

Bonne journée,

Réponse de cyril P.

cyril P. — Fri, 06 Jul 2018 17:09:44 GMT

Bonjour,

Voilà les 2 scenarios : "Fermer volet salon", "ouvrir volet salon".

Avez-vous d'autres clients avec qui cela fonctionne ?

Cdlt,
Cyril

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Jul 2018 11:46:30 GMT

Bonjour Cyril,

Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un prérequis et que les scénarios contenant des Micro-Module devraient remonter dans Alexa.

Je me rapproche de mon service de développement qualité pour comprendre pourquoi ce n'est pas le cas chez vous et je reviens vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

En attendant, pourriez-vous me donner le nom d'un des scénarios sur votre box TaHoma qui ne remonte pas sur Alexa et qui contient le Micro-Module ?

Bonne journée,

Réponse de cyril P.

cyril P. — Sun, 01 Jul 2018 10:30:55 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis après suppression.

Je n'ai pas associé à ces récepteurs de télécommande type smoove rts. Est-ce un prérequis pour que ça fonctionne avec alexa ?

Merci,
Cyril

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 29 Jun 2018 10:01:45 GMT

Bonjour Cyril,

Il n'est pas normal que vous ne découvriez pas les scénarios dans lesquels se trouvent ce Micro-Module. Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de découvrir sur Alexa les scénarios qui contiennent un système d'alarme, une serrure connectée et une motorisation de porte de garage.

Afin de corriger le problème que vous rencontrez, pourriez-vous supprimer le ou les micro-modules des scénarios où ils sont présent et les ajouter de nouveau ensuite ? Est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de cyril P.

cyril P. — Tue, 26 Jun 2018 14:35:31 GMT

Bonjour,

C'est celui là :

https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Jun 2018 13:49:45 GMT

Bonjour Cyril,

Quel est le modèle exacte du récepteur ?

Bonne journée,