[Forum Somfy] Suivi de la question: Rajout d’un volet roulant sur une box connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Jun 2018 17:50:16 GMT Thu, 28 Jun 2018 17:50:16 GMT answers yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai bien lu votre réponse.<br />j&#39;ai déjà supprimé le volet récalcitrant en le supprimant dans l&#39;application du téléphone.<br />Je ne pourrai essayer votre méthode que le premier Aout car c&#39;est notre résidence secondaire et là je suis en Ile de France.<br />je vous tiendrai au courant dès que possible .<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jun 2018 17:50:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1679286-rajout-volet-roulant-box-connexoon/answers/3802403 https://forum.somfy.fr/questions/1679286-rajout-volet-roulant-box-connexoon/answers/3802403 3802403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10374322 theme-c/avatars/48.png 1679286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer ma box connexoon sur mon installation. Ce sont des volets Somfy IO avec télécommande smoove à chaque volet. Je n’ai qu’un seul disjoncteur. <br />J’ai commencé par un volet qui a bien pris l’installation. Le deuxième idem. Le troisième au départ était installé. Puis quand j’ai fait le premier test, les deux premiers volets Ont bien répondu et fonctionnent avec l’appli. Le troisième, lui n’a pas fonctionné et sur l’application, j’ai eu un petit signal noir qui m’a indiqué «  l’equipement n’a pas compris le message «. <br />J’ai réessayé et pareil. J’ai supprimé le volet roulant de l’appli et j’ai réessayé d’installer à nouveau ce volet. A la fin, j’ai l’info « pas de nouvel équipement détecté « <br />J’ai essayé de desinstaller l’application, sans effet. <br />Même résultat. Je dois peut être réinitialiser la box ?<br />Pouvez-vous m’aider. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Pouvez-vous supprimer le volet roulant qui vous pose problème du Connexoon en validant chacune des étapes qu'il vous est demandé de faire avec la télécommande sans les faire ? Ensuite, je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous pour le mémoriser à nouveau :</p><p>- Connectez-vous sur votre application et allez dans le Menu "Configuration"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/110/650/d93c452dd2ab37c6810834acd1/public_uploader/01bis.JPG?f7a34f" data-id="5b34dcc97a8beb936aba60ee"></p><p>- Cliquez sur "Ajouter"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/080/0be/7867abcf2fcf2529b5644ebbc7/public_uploader/07bis.JPG?b82dec" data-id="5b34dce0d6cb007f03e19e81"></p><p>- Cochez la case Équipements et cliquez sur OK</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/adc/b74/bb2b1809e36fce40432fe7a030/public_uploader/08bis.JPG?b56c1a" data-id="5b34dd3a13047d413d76cd0a"></p><p>- Sélectionnez découverte des équipements sans télécommande, cochez bien la case sous la télécommande barrée et cliquez sur OK.</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b10/948/4d4a8aa0544a20ff04786c2c47/public_uploader/09bis.jpg?e4c227" data-id="5b34dd7a7a8beb019aba6c62"></p><p>- Le Connexoon devrait découvrir votre moteur, est-ce le cas ?</p><p>Si non, pouvez-vous me confirmer que ce volet fonctionne bien avec sa télécommande ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jun 2018 13:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1679286-rajout-volet-roulant-box-connexoon/answers/3801757 https://forum.somfy.fr/questions/1679286-rajout-volet-roulant-box-connexoon/answers/3801757 3801757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1679286 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer ma box connexoon sur mon installation. Ce sont des volets Somfy IO avec télécommande smoove à chaque volet. Je n’ai qu’un seul disjoncteur. <br />J’ai commencé par un volet qui a bien pris l’installation. Le deuxième idem. Le troisième au départ était installé. Puis quand j’ai fait le premier test, les deux premiers volets Ont bien répondu et fonctionnent avec l’appli. Le troisième, lui n’a pas fonctionné et sur l’application, j’ai eu un petit signal noir qui m’a indiqué «  l’equipement n’a pas compris le message «. <br />J’ai réessayé et pareil. J’ai supprimé le volet roulant de l’appli et j’ai réessayé d’installer à nouveau ce volet. A la fin, j’ai l’info « pas de nouvel équipement détecté « <br />J’ai essayé de desinstaller l’application, sans effet. <br />Même résultat. Je dois peut être réinitialiser la box ?<br />Pouvez-vous m’aider. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>