[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma voyant roug fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Jun 2018 19:40:02 GMT Mon, 25 Jun 2018 19:40:02 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>comme nous vous l&#39;avons indiqué par téléphone aujourd&#39;hui, il semble que votre box TaHoma soit défectueuse. Vous devez vous rapprocher de votre installateur/revendeur afin qu&#39;il puisse gérer le SAV de votre produit. </p><p>bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jun 2018 19:40:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3795421 https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3795421 3795421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?aae9b6d 1679531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;avoir ma Tahoma, j&#39;ai su installer le thermostat ainsi que mes volets Somfy et Velux.</p><p>Apres une coupure de courant, je n&#39;arrive plus a contrôler mes appareil via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs RAZ et changer le cable ethernet. </p><p>Le voyant clignote Rouge et passer Vert quelque instant pour ensuite repasser Rouge.</p><p>Que dois je faire ???</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il faudra attendre l&#39;intervention des Yellow&#39;s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Jun 2018 18:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3793041 https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3793041 3793041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1679531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;avoir ma Tahoma, j&#39;ai su installer le thermostat ainsi que mes volets Somfy et Velux.</p><p>Apres une coupure de courant, je n&#39;arrive plus a contrôler mes appareil via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs RAZ et changer le cable ethernet. </p><p>Le voyant clignote Rouge et passer Vert quelque instant pour ensuite repasser Rouge.</p><p>Que dois je faire ???</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour </p><p>J&#39;ai pu finalement me brancher chez le voisin et la tahoma reste rouge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Jun 2018 09:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3792382 https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3792382 3792382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10835493 theme-c/avatars/48.png 1679531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;avoir ma Tahoma, j&#39;ai su installer le thermostat ainsi que mes volets Somfy et Velux.</p><p>Apres une coupure de courant, je n&#39;arrive plus a contrôler mes appareil via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs RAZ et changer le cable ethernet. </p><p>Le voyant clignote Rouge et passer Vert quelque instant pour ensuite repasser Rouge.</p><p>Que dois je faire ???</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain<br />Pour la connection a un autre réseau cela me semble compliqué aujourd&#39;hui.<br />Lorsque que cela sera possible chez l&#39;un de mes voisins y a t il une distance a respecter ???</p><p>Sinon voici mon code PIN : 1208 2322 7244</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Jun 2018 08:04:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3792270 https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3792270 3792270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10835493 theme-c/avatars/48.png 1679531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;avoir ma Tahoma, j&#39;ai su installer le thermostat ainsi que mes volets Somfy et Velux.</p><p>Apres une coupure de courant, je n&#39;arrive plus a contrôler mes appareil via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs RAZ et changer le cable ethernet. </p><p>Le voyant clignote Rouge et passer Vert quelque instant pour ensuite repasser Rouge.</p><p>Que dois je faire ???</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Avez-vous la possibilité de connecter votre box sur un autre réseau internet que le votre afin de savoir si le problème vient de votre réseau internet ou de votre box.</p><p>Si non Indiquer ici le code PIN de votre box TaHoma.</p><p>Tenez nous informés !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Jun 2018 06:19:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3792148 https://forum.somfy.fr/questions/1679531-tahoma-voyant-roug/answers/3792148 3792148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1679531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;avoir ma Tahoma, j&#39;ai su installer le thermostat ainsi que mes volets Somfy et Velux.</p><p>Apres une coupure de courant, je n&#39;arrive plus a contrôler mes appareil via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai fait plusieurs RAZ et changer le cable ethernet. </p><p>Le voyant clignote Rouge et passer Vert quelque instant pour ensuite repasser Rouge.</p><p>Que dois je faire ???</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>