[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset usine TaHoma

Réponse de Alain S.

Alain S. — Tue, 04 Feb 2025 16:45:42 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réactivité.
En pièce jointe, la photo demandée.
Cordialement,
AlainS

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Feb 2025 16:04:39 GMT

Bonjour Alain,
Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette qui ce trouve sous la tahoma.
bonne journée

Réponse de Alain S.

Alain S. — Mon, 03 Feb 2025 21:53:16 GMT

Bonjour

L'ancien propriétaire a laissé son matériel SOMFY , que je découvre et que j'aimerais utiliser.
Je souhaiterais faire un reset usine de ma box TaHoma.
PIN: 1208-7125-9955

Merci d’avance
AS

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 19 Nov 2024 15:16:49 GMT

Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas S.

Nicolas S. — Mon, 18 Nov 2024 15:33:45 GMT

Bonjour
Je viens de créer mon compte sur Somfy pouvez vous activer ma box
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 18 Nov 2024 14:23:32 GMT

Bonjour Nicolas,
Ce modele de Tahoma V1 a été discontinué, s'il est désactivé il ne sera plus réactivable.
Je peu par contre le transferer sur un autre compte.
Je vous invite a cree un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi afin que je procede au transfert de compte.
Bonne journée

Réponse de Nicolas S.

Nicolas S. — Sat, 16 Nov 2024 07:20:53 GMT

Bonjour
Pouvez vous réinitialiser ma box pour la vendre
Code pin 0210-0935-4976
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 03 Jun 2024 11:39:45 GMT

Bonjour JP,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.

Réponse de JP R.

JP R. — Sat, 01 Jun 2024 14:39:44 GMT

Bonjour cher Somfy,
moi aussi j’ai besoin de faire faire un reset usine de ma box TaHoma.
PIN: 1211-1777-7060

Merci bien !

Réponse de Dan M.

Dan M. — Fri, 01 Dec 2023 10:47:41 GMT

Bonjour Gaëlle,

Je vous remercie.

Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 01 Dec 2023 09:46:08 GMT

Bonjour Dan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Dan M.

Dan M. — Thu, 30 Nov 2023 06:25:53 GMT

Bonjour

Je souhaite réinitialiser ma Tahoma v2
PIN 1208-3471-3503

Je vous remercie

Dan

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 04 Aug 2023 07:25:43 GMT

Bonjour Rudy,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Rudy B.

Rudy B. — Thu, 03 Aug 2023 14:44:15 GMT

Bonjour

Pouvez-vous faire un reset usine de ma box TaHoma.
PIN: 2042 3083 2155.

Vous pouvez envoyé un mail de confirmation sur l'adresse indiqué si nécessaire..
Je souhaiterais utiliser la box en box outils mais je ne peux plus le faire car elle est associé a un foyer.

Merci d’avance

Réponse de Benyssaad A.

Benyssaad A. — Fri, 05 May 2023 20:56:04 GMT

Bonsoir,

Merci bcp , le nouvel acheteur m’as confirmé que ça fonctionne maintenant ..

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 04 May 2023 09:29:14 GMT

Bonjour,

Invitez le a vider les caches et les cookies de son navigateur internet car le nécessaire a bien été fait.

Bonne journée,

Réponse de Benyssaad A.

Benyssaad A. — Wed, 03 May 2023 18:17:22 GMT

Bonjour, j’ai demandé au nouvel acheteur de réessayer et malheureusement ce soir il vient de me dire que ça fait exactement la même chose, impossible de l’activer ..
Si vous avez besoin de plus de renseignements merci de me le dire, même par mail s’il faut ..

Merci bcp

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 02 May 2023 12:29:52 GMT

Bonjour,

Je vous invite à réessayer.

Bonne journée,

Réponse de Benyssaad A.

Benyssaad A. — Sat, 29 Apr 2023 20:31:16 GMT

Bonjour il y a une dizaine de jours j’ai demandé à réinitialiser ma box pour la vendre , et Gaëlle B. M’as dit que le nécessaire a été fait .
Sauf que le nouveau propriétaire vient de me dire que au moment de l’activer il y a un problème ..ça lui dit que là box est déjà activé .. comment est ce possible ?

Est ce peut être du au fait que l’activation au départ avait été faite en Allemagne ..

Merci bcp

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 28 Apr 2023 06:29:14 GMT

Bonjour Karine,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Karine

Karine — Thu, 27 Apr 2023 08:53:15 GMT

Bonjour
Je souhaite réinitialiser ma Tahoma
PIN 1222-1528-4296
Merci
Nicolas

Réponse de Benyssaad A.

Benyssaad A. — Mon, 17 Apr 2023 11:01:13 GMT

Merci bcp …

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 17 Apr 2023 08:33:34 GMT

Bonjour,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Benyssaad A.

Benyssaad A. — Sun, 16 Apr 2023 11:49:10 GMT

Bonjour je souhaiterais remettre à zéro ma taHoma pour la revendre ..
Pourriez vous faire le nécessaire svp..
Code Pin: 1231-7212-0895

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 12 Apr 2023 05:57:19 GMT

Bonjour Stef,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,