[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon store banne coffre HERMES ne se ferme pas?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 30 Jun 2018 14:45:03 GMT

Donc c'est bien un réglage de bras !

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Sat, 30 Jun 2018 12:25:05 GMT

Bonjour
Oui il se referme excusez-moi je pensais avoir répondu. Maintenant Le store monte et descend avec la télécommande mais il ne faut pas le descendre en entier sinon le bras trop tendu et Pour remonter il faut le pousser . Merci à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 30 Jun 2018 07:25:01 GMT

Répondez aux questions qu'on vous pose...!
est-ce que le store remonte si vous l'aider avec les mains en poussant sur la barre de charge.
Sur la notice, les éléments notés 5 et 7 doivent être à ~20cm des bords. 5 et 7 doivent être l'un en face de l'autre lorsque le store est plié.

Il y a 2 ans j'avais démonté le moteur pour modifier le thermique qui se déclenchait au bout de 2 cycles, j'en avais profité pour changer le condo.

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Sat, 30 Jun 2018 05:27:33 GMT

Bonjour
Oui le store descend bien.merci pour votre aide.je vais suivre vos conseils aujourd’hui et merci d avance pour la notice.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 29 Jun 2018 20:49:50 GMT

Au vu des bras lorsque le moteur veut fermer la toile, on voit bien que les bras empêchent la barre de charge de monter.
Le moteur descend t-il bien le store?
Je suis persuadé que le moteur n'a rien et que ce n'est qu'un problème de réglage des bras.

j'ai un store de 18 ans avec moteur Somfy, jamais de problème, j'ai juste dû reprendre certains réglages qui s'étaient défaits par le temps.
Je vous ferais une copie du réglage des bras et vous la poserez ici.

Est-ce qu'en aidant le store en poussant la barre de charge, le moteur arrive à le fermer?
Cà peut aussi être le condensateur.
mais au vu des bras je suis formel, mal réglés.

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 18:36:28 GMT

Re bonsoir
Merci de votre réponse.j ai fait venir un technicien ce soir nous avons poussé les 2 bras en appuyant sur la télécommande. Le store s est refermé.le technicien dit si il faut changer le moteur. Qu en pensez-vous ?merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 29 Jun 2018 18:26:37 GMT

Bon....alors il y a quelque chose qui c'est passé.
Vérifiez que les bras n'ont pas glissés vers l'intérieur de la barre de charge.
Desserrez le bras au niveau de la barre de charge et faites le glisser vers l'exterieur à ~20cm du bord de la barre de charge.
vérifiez qu'un ressort ne s'est pas cassé dans le coude du bras.

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 18:13:12 GMT

Bonsoir
Le store a été posé il y a 10 ans par un technicien.non nous n avons pas la notice des bras.
Merci à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 29 Jun 2018 17:59:42 GMT

vous ne répondez pas à mes question...?
Qui a posé ce store?
Avez-vous une notice de réglage des bras?
je ne comprends rien sur vos photos de piètre qualité.
voyez sur ma photo, le bras se trouve à ~20cm du bord de la barre de charge;

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 15:04:42 GMT

merci d avance

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 13:27:35 GMT

re bonjour

j arrive a le monter et descendre mais je n arrive pas le plier

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 13:24:28 GMT

je vous remercie d avance

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 13:14:08 GMT

La photo 3!

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 13:10:53 GMT

La Photo 2

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 13:08:38 GMT

Merci de votre aide en effet j ai 2 stores j ai comparé les 2 en effets les bras ne sont pas pliés. Par contre je n arrive pas les pliés j ai devises Le Bras bouge en entier mais ne se plie pas . Pouvez vous encore m aider. Je mets 2 photos dites moi si vous voyez ou je dois dévisser. Encore merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 29 Jun 2018 07:10:56 GMT

Bonjour,
la vidéo est très claire et montre le défaut.
est-ce vous ou un installateur qui à posé et réglé le store?

les bras sont réglés beaucoup trop à l'intérieur de la barre de charge, ce qui fait un angle aux bras empêchant les ressorts de les plier lorsque le moteur déroule la toile.

Avez-vous une notice de ce store, si oui, vous devez y trouver une indication sur la distance exacte à respecter : extrémité de la barre de charge et bras. Chez moi c'est 20 cm.

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 05:58:28 GMT

Merci a vous

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Fri, 29 Jun 2018 05:51:25 GMT

Merci à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 28 Jun 2018 19:42:43 GMT

Bonjour,
pouvez vous nous faire une photo de la tête moteur et une vidéo du défaut.