[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible? Mot de passe ou utilisateur incorrect fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Jun 2018 17:32:13 GMT Fri, 29 Jun 2018 17:32:13 GMT answers Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, après réinitialisation de mot de passe via le pc... tout est revenu ok. Il faut juste entrer le nouveau mot de passe renseigné après la procédure suivie. Merci yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jun 2018 17:32:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3804461 https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3804461 3804461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9485187 theme-c/avatars/48.png 1683031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Suite à une mise à jour de nos serveurs, certains d’entre vous ont pu noter qu’il leur était impossible de se connecter à leur application smartphone TaHoma/Connexoon (erreur de login/mot de passe). Ce problème est dû à une désynchronisation de votre mot de passe avec votre compte. La solution pour retrouver un accès à votre solution domotique est de regénérer le mot de passe de votre compte en suivant la FAQ au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://FAQ%20TaHoma/Connexoon%20:%20Comment%20reg%C3%A9n%C3%A9rer%20mon%20de%20mot%20de%20passe" target="_blank">FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon de mot de passe</a></p><p>Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jun 2018 13:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3803864 https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3803864 3803864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1683031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Visiblement problème avec plusieurs utilisateurs! </p><p>Il faudra patienter vous aurez une réponse des Yellow&#39;s ici sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jun 2018 04:53:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802830 https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802830 3802830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1683031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Egalement dans le même cas, j&#39;ai tout débranché pour reinitialisé et rien n&#39;y fait?<br />Au secours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jun 2018 20:26:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802653 https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802653 3802653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10864994 theme-c/avatars/48.png 1683031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai exactement le même problème. Et tout marchait bien avant hier. Impossible de me connecter depuis mon ipad ou mon iphone alors que je n’ai rien changé... Help. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jun 2018 18:21:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802458 https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802458 3802458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9136678 theme-c/avatars/48.png 1683031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir et idem depuis mon iPhone. J&#39;arrive à me connecter sur mon mac mais après un moment perte de délai. Sur mon application : utilisateur ou mot de passe incorrect. Lorsque je passe par &quot;mot de passe&quot; oublié : il m&#39;annonce adresse mail inconnue. Promis c&#39;est la bonne pourtant. Merci de nous donner des informations afin de savoir quoi faire.. merci les YELLOWS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jun 2018 15:51:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802213 https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3802213 3802213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9485187 theme-c/avatars/48.png 1683031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, et sur quel produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jun 2018 07:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3800687 https://forum.somfy.fr/questions/1683031-connexion-impossible-mot-utilisateur-incorrect/answers/3800687 3800687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1683031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion impossible depuis hier. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilsatEur est incorrect. Je n’ai rien changé alors je ne comprends pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>