[Forum Somfy] Suivi de la question: report alarme sur iPhone 8? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Jul 2018 13:32:32 GMT Wed, 18 Jul 2018 13:32:32 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vous informe que FREE fait la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d&#39;envoi de SMS et donc en communication Machine to Machine. Ce qui fait que l&#39;envoi de SMS ne fonctionne plus car votre système d&#39;alarme ne peut plus se connecter au réseau Free.</p><p>En effet, Free bloque l&#39;IMEI de la Centrale/Transmetteur et rend impossible sa connexion à leur réseau GSM. Cette carte SIM fonctionnera dans un autre équipement, mais plus dans cette Centrale. Free se défend par le fait qu&#39;il est clairement inscrit dans leur contrat que cette carte SIM est réservée à un usage pour des communications interpersonnelles.</p><p>La seule solution sera de passer par une carte SIM réservée aux communications Machine to Machine, ce qui est le cas de la carte SIM Afone/Somfy que nous proposons et qui utilise le réseau SFR.</p><p>Afin de confirmer mes dires, je vous propose de vous faire parvenir gratuitement cette carte SIM (qui dispose d&#39;un mois offert sans engagement), vous pourrez ainsi tester son bon fonctionnement pour ensuite si vous le désirez prolonger le forfait sans engagement à 2€99 par mois ou 33€ pour un an ou bien souscrire à un autre forfait proposant le même service. Pour ce faire, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 13:32:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1685185-report-alarme-iphone-8/answers/3840101 https://forum.somfy.fr/questions/1685185-report-alarme-iphone-8/answers/3840101 3840101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1685185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />je reviens vers vous, car j&#39;ai un nouveau problème depuis le changement de mon iPhone<br />J&#39;ai bien accès maintenant à l&#39;appli sur mon portable et je peux actionner ma centrale à distance par contre en cas d&#39;alerte je ne reçois plus de message d&#39;alerte sur mon portable comme avant<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dominique D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas<br />en réponse <br />état:51 . niv:35<br />&quot;F SFR&quot;<br />carte free 2 €</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 17:21:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1685185-report-alarme-iphone-8/answers/3838392 https://forum.somfy.fr/questions/1685185-report-alarme-iphone-8/answers/3838392 3838392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8008417 theme-c/avatars/48.png 1685185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />je reviens vers vous, car j&#39;ai un nouveau problème depuis le changement de mon iPhone<br />J&#39;ai bien accès maintenant à l&#39;appli sur mon portable et je peux actionner ma centrale à distance par contre en cas d&#39;alerte je ne reçois plus de message d&#39;alerte sur mon portable comme avant<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vais vous demander d&#39;aller dans le menu installateur 9995 de votre Clavier LCD que s&#39;affiche-t-il ? Pourriez-vous me donner le nom de l&#39;opérateur de votre carte SIM ? Pour information, il n&#39;y a pas de liens entre la non réception des SMS et le changement de smartphone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jul 2018 12:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1685185-report-alarme-iphone-8/answers/3826873 https://forum.somfy.fr/questions/1685185-report-alarme-iphone-8/answers/3826873 3826873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1685185 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />je reviens vers vous, car j&#39;ai un nouveau problème depuis le changement de mon iPhone<br />J&#39;ai bien accès maintenant à l&#39;appli sur mon portable et je peux actionner ma centrale à distance par contre en cas d&#39;alerte je ne reçois plus de message d&#39;alerte sur mon portable comme avant<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>