[Forum Somfy] Suivi de la question: store équipé d'un soliris et eolis 3D wireless remonte en manuel et pas en position automatique (vent/soleil) ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Sep 2018 13:17:44 GMT

Bonjour Christophe,

Sur vos deux capteurs de vent , un est défectueux, il faudra en supprimer un et voir si le problème persiste afin d'identifier la source du défaut.

Bonne journée,

Réponse de Christophe

Christophe — Wed, 05 Sep 2018 09:00:51 GMT

Bonjour et pardons pour cette absence et retour tardif.
Oui le store est équipe d'un capteur vent/soleil (filaire) et d'un capteur 3D (piles neuves).
Oui en mode vent/soleil, il remonte en cas de vent.

Ce dispositif fonctionnait depuis environ 3 ans parfaitement (changement de piles dans le eolis 3D régulièrement par sécurité).

Mais là je cale. Merci donc à vous

Réponse de Christophe

Christophe — Wed, 05 Sep 2018 08:53:15 GMT

Pardons pour l'absence et ma réponse tardive : oui le store est équipé d'un capteur vent soleil (filaire) et d'un capteur 3D (piles neuves). et oui le store remonte bien tout seul en cas de vent. Petite info supplémentaire, ce dispositif fonctionné correctement depuis 3 ans environ. Merci de votre aide yellow

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 11 Jul 2018 12:58:35 GMT

Bonjour Christophe,

Vous me confirmez que votre Store n'est pas et n'a jamais été équipé d'un capteur Solaire ? De plus, pouvez-vous me confirmer qu'en Mode Vent+Soleil, le Store remonte bien en cas de vent ?

Bonne journée,