[Forum Somfy] Suivi de la question: Paramétrage de 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Sep 2018 17:18:31 GMT Thu, 20 Sep 2018 17:18:31 GMT answers Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Un petit mot pour vous informer que j&#39;ai reçu, de la part de SOMFY, 2 nouvelles télécommandes ! Et tout est de nouveau fonctionnel. Merci à SOMFY pour la qualité du service et son efficacité !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Sep 2018 17:18:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3967872 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3967872 3967872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10886402 theme-c/avatars/48.png 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux télécommandes soient défectueuses. Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV afin qu&#39;il procède au remplacement de ces deux points de commande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jul 2018 16:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3827527 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3827527 3827527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ton aide, je vais attendre un retour du support Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 15:29:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3818471 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3818471 3818471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10886402 theme-c/avatars/48.png 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il pourrait y avoir un défaut des télécommandes .</p><p>Attendez ici, le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jul 2018 16:09:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3811471 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3811471 3811471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait la manip bien plus qu&#39;une fois ! Et ça ne change rien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jul 2018 11:27:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3810624 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3810624 3810624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10886402 theme-c/avatars/48.png 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, la fonction ADR ne reset pas les télécommandes !!!</p><p>Cela change leur protocole et elles deviennent incompatibles.</p><p>Refaites la manip ADR et recommencez ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jul 2018 11:23:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3810607 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3810607 3810607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout a été acheté neuf !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jul 2018 04:00:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3809567 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3809567 3809567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10886402 theme-c/avatars/48.png 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le boîtier Axroll, neuf ou occasion ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jul 2018 23:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3809542 https://forum.somfy.fr/questions/1686524-parametrage-2-telecommandes-keytis-ns-2-rts/answers/3809542 3809542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1686524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une maison avec un volet roulant pour porte de garage. Celle ci étant commandée par clé depuis l&#39;extérieur, j&#39;ai fait l’acquisition d&#39;un Axroll avec 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS. Tout s&#39;est bien déroulé dans l&#39;installation et dans la configuration des télécommandes. (Pour info, j&#39;ai supprimé la commande à clé)<br />Tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf jusqu’à quelques semaines ou j&#39;ai perdu la programmation des 2 télécommandes.<br />Elles fonctionnent toutes les deux, mais pas en même temps. J&#39;en programme une, elle fonctionne. Je programme la deuxième, elle fonctionne mais plus la première. J&#39;ai tout tenté, à savoir l’effacement de toutes les télécommandes (P9), effacement de la pile de défaut (dd), reset des télécommandes avec la fonction &#39;ADR&#39;... Changer les piles...<br />Je suis donc à court d&#39;idées !</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>