[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment avoir un cylindre long pour la serrure connectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Apr 2019 07:09:17 GMT Thu, 18 Apr 2019 07:09:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Afin de faire une demande d&#39;envoi d&#39;un cylindre long, je vais avoir besoin d&#39;information personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2019 07:09:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4525037 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4525037 4525037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Même problème que mes camarades. Pourriez vous me donner la marche à suivre pour recevoir un barillet long ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2019 17:06:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4524236 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4524236 4524236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12920884 theme-c/avatars/48.png 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cylindre long en cours d&#39;expédition ce jour !!<br />Un grand bravo pour la réactivité et le sérieux de SOMFY !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Aug 2018 12:55:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3892863 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3892863 3892863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11137082 theme-c/avatars/48.png 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />J&#39;ai exactement le même problème que Grégory.<br />Pouvez-vous m&#39;adresser également un mail pour me dépanner ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Aug 2018 07:02:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3891865 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3891865 3891865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11137082 theme-c/avatars/48.png 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Je vous confirme que le cylindre long sera parfaitement compatible. Afin de vous en faire parvenir un, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jul 2018 13:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3825140 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3825140 3825140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>La partie intérieure se trouve à droite (entre 65 et 95 m).<br />La partie extérieur entre 0 et 55 mm. La partie extérieur dépasse de la rosace de sécurité, j&#39;ai donc de la marge pour le cylindre long (car si j&#39;ai bien lu, c&#39;est 55 mm le max pour la serrure longue?)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 16:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3818602 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3818602 3818602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Sur la première photographie de votre cylindre initial, pourriez-vous m&#39;indiquer si la partie intérieure du cylindre se trouve à gauche (de 0 à 55mm) ou à droite (de 65mm à 95mm) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 13:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3818224 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3818224 3818224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ajoueé quelques informations après lecture d&#39;autres sujets sur ce cylindre long.<br />La largeur de la porte, tout inclus fait 9 cm. Un cylindre de 9 cm fonctionnera Mon cylindre actuelle dépasse vers l&#39;extérieur de 5mm.<br />J&#39;ai mis une photo.<br />Les côtés du cylindre seront compatibles avec un 35mm/55 mm. </p><p>Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jul 2018 18:00:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3811709 https://forum.somfy.fr/questions/1686609-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3811709 3811709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7678989 theme-c/avatars/48.png 1686609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une serrure connectée.<br />Le cylindre n&#39;est assez long pour ma porte.<br />Comment puis-je obtenir un cylindre long?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Greg</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>