[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne Tahoma / Alexa ?

Réponse de olivier

olivier — Sat, 07 May 2022 13:20:38 GMT

Desactiver et réactiver la skill depuis allexa. Cela devrait fonctionner

Réponse de Marie B.

Marie B. — Sat, 07 May 2022 11:45:05 GMT

Bonjour,

Les routines ne fonctionnent plus sur Alexa, savez-vous comment les réactiver?Merci
Et impossible d'accéder au portail TAHOMA...

Réponse de Patrick78

Patrick78 — Thu, 05 May 2022 05:30:18 GMT

Bonjour. J'ai du moi aussi déconnecter la skill puis la reconnecter et depuis tout refonctionne normalement. J'ai dû faire cette opération hier.

Réponse de jacques B.

jacques B. — Thu, 05 May 2022 05:22:10 GMT

Bonjour, hier J'ai dû installer de nouveau sur mon phone l'appli : "Somfy Tahoma et Connexoon" et et rechercher les appareils et tous refonctionne

Réponse de Didier M.

Didier M. — Wed, 04 May 2022 18:49:12 GMT

Bonsoir,

Hier, le problème s’est représenté.

J’ai voulu déconnecter la skill pour la reconnecter à là, skill introuvable…

Avez-vous eu d’autres retour dans ce sens ?

Didier

Réponse de Miguel

Miguel — Sun, 06 Jan 2019 17:54:55 GMT

Bonjour Christophe,

De mon côté le scénario pour ouvrir tous les volets se nomme « ouverture ». J'ai fait attention aux noms des scénarios sur Somfy, je suis allé au plus simple.
Après avoir détecté les scénarios via Alexa, j'ai créé des routines (comme la tienne, Alexa ouvre les volets à laquelle j'ai associé « ouverture ») et cela fonctionne parfaitement. J'ai fait la même chose pour fermeture. J'ai choisi des noms de scène du type «ouvre chambre », « ferme chambre » et les routines du type « Alexa, ouvre la chambre ». Ainsi pas de souci particulier.

Réponse de Jacques M.

Jacques M. — Sun, 06 Jan 2019 17:37:45 GMT

Christophe ça marche très bien je le fais tous les jours

Cependant la phrase est un peu bancale mais faut s'habituer

Alexa, Active ouvre les volets et tu verras ça marchera
Le lot activé te fait passer sur ton skill tahoma en faite!

Réponse de Christophe M.

Christophe M. — Sun, 06 Jan 2019 16:06:38 GMT

Quelle catastrophe cette skills TAHOMA !!
Mes scénarios sont détectés mais rien n'est exécuté lorsque je créé mes routines. Je dit alexa, ouvres les volets (reglé comme tel dans mes routines) et Alexa me dit ne pas trouver d'appareil volet !! alors que l'exécution prévue avec cette phrase correspond bien au scénario de ma tahoma. Je pense que le problème vient du rattachetement entre les scénarios TAHOMA et la manière dont ils sont compris chez ALEXA. C'est du pur bricolage..

Réponse de Jacques M.

Jacques M. — Mon, 03 Dec 2018 14:49:19 GMT

Bon j'ai pas testé encore le skill mais ça avance...

J'ai enfin le skill Tahoma - il fallait associer mon compte amazon.com au .fr! Mais sur mon compte .fr impossible de trouver l'option, donc après avoir passé sur temps sur le .com j'ai pu convertir mon compte!

En gros si ca vous arrive c'est le bordel mais il faut savoir qu'il faut passer son compte en .fr

Réponse de Jacques M.

Jacques M. — Mon, 03 Dec 2018 13:45:49 GMT

Y a t il une procédure pour pouvoir mettre Tahoma avec Alexa - je ne trouve rien en skill et rien sur le net

J'ai fais toute la domotique de chez moi et là je bloque!

Réponse de Jacques M.

Jacques M. — Sun, 02 Dec 2018 11:58:26 GMT

Par alexa je n'ai que Somfy mylink
Pas de skill tahoma

J'ai cherché par Google je vois bien une fiche tahoma by Somfy mais rien pour l'ajouter ...

Réponse de Patrick78

Patrick78 — Sun, 02 Dec 2018 11:11:44 GMT

Bonjour. Je vous confirme bien qu'il faut à partir d'Alexa télécharger la Skill "Tahoma by Somfy". Après cela il faut faire découvrir par Aléxa votre Tahoma via votre wifi et en utilisant votre Smartphone. Si vous utilisez l'appli smartphone Somfy, arrivez vous bien à piloter vos périphériques ? Si non alors il y a un problème avec votre boitier et une réinitialisation peut solutionner votre cas . Bonne continuation...

Réponse de Jacques M.

Jacques M. — Sun, 02 Dec 2018 09:50:29 GMT

Bonjour
J'essaye de mettre Alexa et Tahoma en association mais je ne trouve pas le skill TaHoma
J'ai un skill Somfy mais si je le met il me trouve aucun appareil - quel est la procédure?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Jul 2018 13:14:54 GMT

Bonjour à tous,

Après m'être renseigné auprès de notre service développement informatique, je vous confirme que nous avons rencontré un souci temporaire entre l'application Amazon Alexa et l'application TaHoma suite à un mauvais routage des skills vers nos serveurs tests et non nos serveurs d'utilisations. Nous avons corrigé le problème et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.

Bonne journée,

Réponse de laurent B.

laurent B. — Tue, 03 Jul 2018 14:01:36 GMT

Toutes mes routines refonctionnent aussi.

Réponse de Etienne J.

Etienne J. — Tue, 03 Jul 2018 11:58:43 GMT

Effectivement, je ne suis pas chez moi, mais j'ai lancé la routine à distance et j'ai vu que la commande a été exécutée. Tout cela est bien mystérieux... Dommage que Somfy ne soit pas un peu plus proactif pour communiquer sur ces sujets. Mais soyons positif, ça remarche, c'est le principal.

Réponse de Renaud V.

Renaud V. — Tue, 03 Jul 2018 11:18:18 GMT

(EDIT) 13:15 ça semble refonctionner à nouveau (sans rien changer)

Réponse de jacques B.

jacques B. — Tue, 03 Jul 2018 07:38:30 GMT

Bonjour, J’ai le même problème depuis hier soir.
Mes scènes Alexa ne fonctionnent plus avec ma box Tahoma.
Alexa indique « désolé, l’appareil xxxx ne répond pas » que se passe t-il? quelqu'un peut -il me donner une réponse et surtout la solution pour que cela refonctionne ! merci

Réponse de Renaud V.

Renaud V. — Tue, 03 Jul 2018 07:34:44 GMT

Idem pour moi (ça me rassure ceci dit): j'ai posté sur le site web alexa (https://alexa.amazon.fr/spa/index.html#cards) le detail du problème (peut être que ça mettra un peu de pression sur Somfy).

Réponse de Jérémie S.

Jérémie S. — Tue, 03 Jul 2018 07:07:22 GMT

Olivier,

Je ne peux que vous conseiller d'utiliser les routines. Ainsi, on peut vraiment personnaliser les commandes adressées à Alexa ;-)

Réponse de olivier

olivier — Tue, 03 Jul 2018 06:28:33 GMT

Pareil, j'arrive a associer la skill tahoma à amazon alexa mais lors de la détection des scenarios, alexa ne trouve rien. J'ai changé le mot de passe somfy, réinitialisé alexa mais rien n'y fait.J'espère que somfy va résoudre le problème rapidement, faire évoluer cette skill pour commander les équipements et pas seulement les scenarios et aussi la voix pour qu'on puisse dire "alexa ouvre les volets" et pas "allume ouverture volets"

Réponse de laurent B.

laurent B. — Tue, 03 Jul 2018 06:20:16 GMT

Idem pour moi, les routines sont bien interprétées mais aucune action sur les équipements.
Tahoma n'est plus détectée après réinstallation de la skill.
Je me sens moins seul ;-)

Réponse de Patrick78

Patrick78 — Tue, 03 Jul 2018 04:54:54 GMT

La panne est identique chez moi ! Quand à la reconnaissance vocal l'amélioration n'est pas au Rendez-vous...

Réponse de Matthieu N.

Matthieu N. — Tue, 03 Jul 2018 04:23:22 GMT

Bonjour,
Pareil pour moi Alexa ne détecte plus les scénarios de la box tahoma.
Une petite mise à jour ne serait pas de refus.

Réponse de Guillaume A.

Guillaume A. — Tue, 03 Jul 2018 04:19:06 GMT

Idem. Aucune de mes routines Alexa ne fonctionne depuis hier...
Elle dit "d'accord" mais rien ne se passe.
Le problème semble général. Ce serait bien que somfy s'y penche dessus.