[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de se connecter à distance

Réponse de Dorian L.

Dorian L. — Tue, 10 Jul 2018 20:37:08 GMT

Tout refonctionne merci beaucoup !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Jul 2018 13:40:02 GMT

Bonjour Dorian,

Je vous informe que votre Freebox utilise les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance à son interface PC, ce qui créé un conflit de ports, merci donc de suivre la procédure suivante :

Connectez-vous à l'interface de votre Freebox OS

Allez dans le menu Paramètre de la Freebox en Mode Avancé et sélectionnez "Configuration".

Dans la partie "Accès à Freebox OS", merci de modifier les port accès distant HTTP et HTTPS pour mettre respectivement 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et 443.

Sauvegardez, redémarrez votre box ADSL et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ? Si non, merci de me retransmettre les copies d'écran que vous m'aviez déjà transmises (Menu "Réglages du réseaux", "Réglages de l'interface", ainsi que la copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 pour l'adresse IP de la centrale Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL) ?

Bonne journée,

Réponse de Dorian L.

Dorian L. — Fri, 06 Jul 2018 18:26:34 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse voilà le numéro du transmetteur : 521437
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Jul 2018 12:40:18 GMT

Bonjour Dorian,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,