[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement d'adresse mail compte Tahoma?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 06 Feb 2024 20:13:39 GMT

Bonjour Julie,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Julie Z.

Julie Z. — Mon, 05 Feb 2024 18:42:59 GMT

Bonjour,
Je suis nouvellement propriétaire d un appartement, l’ancien propriétaire m’a donné ses codes , adresse mail et mot de passe mais je souhaite changer pour mettre les miens.
Le code pin est 0210-2094-1867.
Pouvez vous m aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance
Bien cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 02 Oct 2023 10:13:47 GMT

Bonjour Pierre,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de pierre C.

pierre C. — Fri, 29 Sep 2023 10:29:33 GMT

Bonjour, je viens de vendre ma maison et je souhaite transférer mon compte à nos acquéreurs
Le code pin de la box est:
1201 7921 2342
Le mail du nouveau propriétaire est:
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Mar 2023 08:48:14 GMT

Bonjour,

Merci de laisser ici votre code PIN.

Bonne journée,

Réponse de Huu Hanh M.

Huu Hanh M. — Sat, 04 Mar 2023 18:33:20 GMT

Bonsoir, j'aimerais savoir comment modifier mon compte dans l'interface Tahoma Box. Actuellement, c'est l'email de mon prédécesseur qui s'affiche.
Merci d'avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Feb 2023 10:28:57 GMT

Bonjour Juan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de juan A.

juan A. — Tue, 14 Feb 2023 10:05:04 GMT

Bonjour je voudrais changer le compte de ma tahoma en ma possession (changement de propriétaire)
Mail, mot de passe ...
Pouvez vous m'aider
Merci
Pour info 1201-4163-1965

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 05 Sep 2022 09:08:31 GMT

Bonjour Thierry,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Thierry A.

Thierry A. — Sat, 03 Sep 2022 13:42:20 GMT

Bonjour !

Étant propriétaire d’une nouvelle maison étant déjà équipée du système Somfy TaHoma je souhaiterais désactiver les identifiants de l’ancien propriétaire et pouvoir m’en créer des nouveaux afin de pouvoir m’en servir.
PIN : 1207-0222-4205

En attente de votre retour. Merci !

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 22 Apr 2022 08:58:51 GMT

Bonjour Antoine,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Antoine R.

Antoine R. — Wed, 20 Apr 2022 14:17:55 GMT

Bonjour,

Je dispose également d'un système Somfy Tahoma Prenium dont le pin est : 1236-8871-4870 et disposant encore des logis de l'ancien propriétaire.

Pourriez-vous faire muter son adresse pour passer sur la mienne ?

Merci à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 04 Feb 2021 11:10:55 GMT

Bonjour Vincent,

Votre Tahoma est installé sur les serveurs belges, je n'aurais donc pas la main dessus, il faudra prendre contact avec le support Somfy Belgique.

Bonne journée,

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Wed, 03 Feb 2021 19:25:01 GMT

Bonjour,
Comme certain, je me suis trompé dans l'enregistrement de mon adresse e-mail pour l'activation de la box Tahoma.
Je souhaiterai la changer voici le code pin 1234-3195-5283
Merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Oct 2020 12:30:51 GMT

Bonjour Sylvain,

Je viens de dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez maintenant l'activer sur votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Wed, 07 Oct 2020 21:00:41 GMT

Bonjour
le code pin de ma tahoma est déjà activée
pouvez vous la désactivé pour que je puisse créé mon compte
mon pin est le 1206-2081-0354

merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Sep 2020 07:51:18 GMT

Bonjour Violaine,

Je viens de dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez maintenant l'activer sur votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 31 Mar 2020 13:35:27 GMT

Bonjour Michel,

Afin d'effectuer votre changement d'email, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Michel A.

Michel A. — Sun, 29 Mar 2020 19:58:34 GMT

Bonjour je voudrais changer mon adresse mel principale de ma Tohama.
Voici le code pin 1225 1212 6013
Merci d’avance

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 19 Sep 2018 18:36:21 GMT

Bonjour Fathi,

en tant que professionnel je vous conseille de prendre directement contact avec le service ACTIPRO au 0820 374 374 dédié aux installateurs professionnels.

Bonne soirée

Réponse de Fathi

Fathi — Tue, 18 Sep 2018 04:42:29 GMT

Bonjour,
Suite à l'installation de la box tahoma par mon constructeur (maison neuve) pour configurer celle-ci, il a enregistrer une adresse mail qui n'est pas la mienne, et je souhaiterai pouvoir la changer (ainsi que le mot de passe)...merci

Réponse de Damien T.

Damien T. — Tue, 11 Sep 2018 17:19:06 GMT

Bonsoir Nicolas,

Parfait, merci beaucoup !

Bonne soirée,

Damien

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Sep 2018 12:14:29 GMT

Bonjour Mohammed,
dans votre cas il faudra prendre contact avec le service ACTIPRO au 0820 374 374
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Sep 2018 12:13:23 GMT

Bonjour Damien,
je vous confirme que le nécessaire a été fait.
Bonne journée.

Réponse de Mohammed F.

Mohammed F. — Sun, 09 Sep 2018 06:02:16 GMT

Bonjour,
Suite à l'installation de la box tahoma pour un client jai configuré celle-ci avec mon adresse mail, et je souhaiterai pouvoir la changer.
Merci.