[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme connexion à distance? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Jul 2018 13:40:20 GMT Fri, 27 Jul 2018 13:40:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Horst,</p><p>Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :</p><ul><li>Débranchez le câble Ethernet de votre Caméra s&#39;il était raccordé.</li></ul><ul><li>Supprimez la caméra enregistrée de votre application Visidom (si vous l&#39;aviez déjà mémorisée)</li></ul><ul><li>Débranchez votre caméra une dizaine de secondes et rebranchez-la</li></ul><ul><li>Attendez 40s, puis faites un appui maintenu de 7s sur le bouton RESET sur le coté de la caméra</li></ul><ul><li>Attendez de nouveau 40s et via les réglages WiFi de votre smartphone essayez de vous connecter au réseau WiFi de la caméra, son nom est HD-XXXX. La clé de sécurité WiFi étant 12345678.</li></ul><ul><li>Allez sur l&#39;application Visidom et cliquez sur ajouter une caméra.</li></ul><ul><li>Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher, le SSID de la caméra devrait apparaître.</li></ul><ul><li>Sélectionnez le et entrez un nom pour cette caméra et la clé de sécurité 123456.</li></ul><ul><li>Cliquez sur l&#39;image de la caméra qui s&#39;affiche sur l&#39;application et personnalisez la clé de sécurité (elle doit obligatoirement différente de 123456 ou 12345678).</li></ul><ul><li>Ensuite cliquez sur paramètre (la roue dentée au dessus de l&#39;image), puis sur Réglages (la clé à molette sur l&#39;image).</li></ul><ul><li>Cliquez sur le bouton &quot;Avancé&quot; et entrez la clé administrateur 123456</li></ul><ul><li>Sélectionnez le réseau WiFi et entré la clé à l&#39;endroit indiqué, est-ce que ça fonctionne ? Si non, merci de m&#39;indiquer quelle étape ne se déroule pas comme indiquée.</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jul 2018 13:40:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1687972-alarme-connexion-distance/answers/3857199 https://forum.somfy.fr/questions/1687972-alarme-connexion-distance/answers/3857199 3857199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1687972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En novembre 2017 j&#39;ai fait un échange de transmetteur pour alarme GSM.<br />Depuis cette date j&#39;essaie vainement de me connecter à distance.<br />Ayant des compétences limitées en informatique, j&#39;ai fait appel à un spécialiste (Oméga) qui n&#39;a pas eu plus de résultat. <br />La box est une Livebox 4 Orange.<br />Vous est-il possible de vérifier à distance si tout est OK ?<br />Je serais d&#39;accord pour faire appel à un de vos spécialistes à condition que le résultat soit absolument garanti.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Horst K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Le problème de connexion à distance est résolu et tenait vraiment à peu de choses... Bravo et merci au technicien. <br />Reste le problème de la caméra Visidom IC 100 que je n’arrive pas à connecter en WI-FI alors qu’elle fonctionne parfaitement bien en Ethernet.<br />Je n&#39;en finis pas de patauger et ne m&#39;en sortirai pas seul...<br /> <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jul 2018 09:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1687972-alarme-connexion-distance/answers/3852373 https://forum.somfy.fr/questions/1687972-alarme-connexion-distance/answers/3852373 3852373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10073275 theme-c/avatars/48.png 1687972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En novembre 2017 j&#39;ai fait un échange de transmetteur pour alarme GSM.<br />Depuis cette date j&#39;essaie vainement de me connecter à distance.<br />Ayant des compétences limitées en informatique, j&#39;ai fait appel à un spécialiste (Oméga) qui n&#39;a pas eu plus de résultat. <br />La box est une Livebox 4 Orange.<br />Vous est-il possible de vérifier à distance si tout est OK ?<br />Je serais d&#39;accord pour faire appel à un de vos spécialistes à condition que le résultat soit absolument garanti.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Horst,</p><p>Arrivez-vous à vous connecter à l&#39;interface PC en locale via l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ? De plus, avez-vous déjà créé un compte d&#39;accès à distance sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> ? Et enfin, pouvez-vous me donner le numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jul 2018 13:33:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1687972-alarme-connexion-distance/answers/3827034 https://forum.somfy.fr/questions/1687972-alarme-connexion-distance/answers/3827034 3827034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1687972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En novembre 2017 j&#39;ai fait un échange de transmetteur pour alarme GSM.<br />Depuis cette date j&#39;essaie vainement de me connecter à distance.<br />Ayant des compétences limitées en informatique, j&#39;ai fait appel à un spécialiste (Oméga) qui n&#39;a pas eu plus de résultat. <br />La box est une Livebox 4 Orange.<br />Vous est-il possible de vérifier à distance si tout est OK ?<br />Je serais d&#39;accord pour faire appel à un de vos spécialistes à condition que le résultat soit absolument garanti.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>